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诺基亚新老大和苹果店黄牛党

(2012-01-14 19:17:30)
标签:

谷思华

上海

黄牛

苹果

柯达

杂谈

周四和周五晚上,我有两件关于手机的故事可以和大家分享一下。

原本是打算在北京参加完年会后周三早上就回上海的,但就在快要走的时候接到诺基亚公司朋友的邀请,留下来参加周四晚上一场小规模的媒体聚会,主题是与诺基亚中国的新掌门人 谷思华(Gustavo Eichelmann)先生见个面吃个饭。

谷思华先生是墨西哥人,四个月前来中国之前曾经在全球各地的公司(包括惠普、康柏、EMC等)任职过,包括在芬兰负责诺基亚的全球零售和渠道管理。总体而言,是一个很有经验的企业高管,诺基亚方面将他派往中国,估计也是看中了他在企业管理以及渠道拓展方面的能力。

这个聚会的流程很简单,诺基亚方面向媒体们简单介绍了一下新老板的背景,谷思华先生浅谈一下他四个月来对于中国的一些感受,接着便是在晚宴上与到场的媒体负责人们交流,大致是请大家看在过往的交情上,在目前诺基亚最需要的时候以及将来继续能够支持诺基亚。态度很坦率,气氛也融洽。

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对于诺基亚,我心中总是不由的把柯达与它放在一起比较:都曾经是有霸主地位的垄断企业,都因为在新时代因为没有及时转型而陷入困境。两者的区别在于:柯达其实很早就开始打算转型,但因为转身太慢,动作力度太小而输给了时间输给了市场;诺基亚则一直有些迷恋于自己的老大地位,对于行业变化反应过度迟钝且从上到下都有些安于现状,结果一直到“平台着火”以后才奋力转型。从目前状况来看,柯达除了卖专利外似乎已经没有多少翻盘的机会,而诺基亚至少还有WP7可以再赌一把。

和我最早接触的民用数码相机是柯达DC215一样,我最早使用的智能手机是诺基亚3650,所以对于这两个品牌有感情是肯定的。无论是对柯达还是诺基亚,我都希望它们能够熬过如今的困难局面,但仔细想想无论是战略怎样调整,渠道怎么维护,市场如何开发,最主要的一点还是要看产品。就好像moto在经历一段沉沦后靠里程碑重生一样,诺基亚目前也急需有好的产品能够重新赢回消费者的心。

http://img.bbs.pchome.net/user/album/640x1200/2/1618.jpg

好消息是从最近的一些媒体反应来看,大家基本都对脱胎于N9的lumia 800评价不错,而在CES2012上刚刚亮相的Lumia 900也赢得了较好的媒体反馈——虽然产品还不至于达到苹果iPhone的高度,但至少要比之前几款采用塞班(哦,如今连这个名字也成为历史了)系统的产品更受欢迎。而且为了加强WP7阵营的软实力,包括EA等业内巨头在内刚刚宣布了将会大力支持WP7应用/游戏的开发。说实话,WP7阵营想要初步建立自己的软件阵营还是有一定便利条件的,因为它们只要想办法把安卓和iOS市场上的各类T0P100软件移植过来就可以——市场已经帮助它们选出了最有必要加入到WP7软件商店内的app名单。

糟糕的是,由于包括中文化、硬件审核等等原因在内,据我所知Lumia系列行货进入中国大陆市场的时间大概要到今年4月份,在此之前如果你想要体验诺基亚的WP7手机,那就不得不从香港方面动动脑筋了。看起来诺基亚中国方面暂时也只能接受这样的局面(毕竟引进一个型号需要打通很多关卡且WP7的底层中文化还需要微软的配合),先宣传造势,吊起市场胃口然后期待在从现在起三个月后(对于水货而言,都差不多在市场上卖了小半年了)大家依然能够保持一定的热情。另外,诺基亚过往的长处是在入门机和中级机市场上有大卖的能力,靠薄利多销取得领导地位,而如今几款Lumia产品的定位对于中国用户而言都在中高档次(即使是Lumia 710),所以看起来诺基亚也有必要能在最短的时间内推出品质不差但定价相对低廉的WP7手机产品方能抵御以三星为首的安卓阵营的全方位攻击。

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我本来是答应苹果公司的朋友在周五早上去看看苹果iPhone 4S国行销售的盛况的,但后来因为中午需要参加一个重要的会议临时把返回上海的航班从上午改到了清晨,因此也就没有时间往三里屯方向赶。结果,在路上刷微博时就得知了苹果三里屯店因为半夜黄牛打架,临时取消iPhone 4S销售的劲爆消息,再后来又看到了从苹果店银灰色外墙上流淌下来的生鸡蛋黄画面。

诺基亚新老大和苹果店黄牛党

我们上海的手机team同事也一早就赶到陆家嘴国金中心苹果店去进行iPhone 4S国行发售的报道。原来准备7点开卖,他们6点半到总来得及进现场吧?结果说是因为6点多提前发售,店里已经满是人流,为了安全起见,记者们都被挡在店门外不得入内。不过我对于苹果的这个举措包括后来的停止在实体店销售iPhone 4S的决定还是理解的,毕竟好产品不愁卖,要是不小心在销售过程中弄出点什么乌七八糟的事情反而不美。

http://img.article.pchome.net/00/55/29/47/26.jpg

关于本站记者在上海苹果店iPhone 4S发售现场的报道,请见:
http://article.pchome.net/content-1454599.html

我当时听说早上就有牛牛们在现场加价500元卖国行iPhone 4S的事情,后来又变成600元。等到我中午在苹果新天地店门口问的时候,已经成了加1000元。其实大家当时在苹果在线商店、联通商城甚至苏宁、万得城等家电连锁店里都能买到iPhone 4S,只不过黄牛们是打个时间差顺带着煽风点火而已。

当天在微博上看到大量有关苹果店门前黄牛党的信息,多是谈黄牛如何强大,人流如何如何汹涌的。还有把北京黄牛内讧,上海黄牛(其实是江苏启东黄牛)带小红帽组团排队做比较,大谈黄牛也要有组织有纪律有分工的。当然更多的人还是咒骂黄牛以及对那么多人冒着严寒在外面排一夜的队表示不理解的。

http://img.article.pchome.net/00/55/29/47/55.jpg

我在我们同事的现场报道中看到一个片段是两位老人也在现场排了一整夜的队,最后却因为种种原因而没有能够买到手机。他们应该也是黄牛临时雇来排队的,原本想靠着在寒风中的这一晚排队换取100元的劳务费,但现在看起来是打了水漂。怎么说呢,看到这样的消息,真是心酸。

黄牛固然可恶,但要知道当晚大部分在北京零下8度,上海随时可能飘落冬雨的夜晚中苦苦排队的并非真正的黄牛。他们很可能连那个精美的白色小盒子里的手机到底长什么样子都不清楚,黄牛加价500甚至1000所取得的利润也绝分不到他们头上,他们这苦熬一夜只是为了那一张100元的红票子。你或许会觉得为区区100元辛苦这么一晚上真不值得,但对当晚排队的那么多人而言,100元显然是一个很有诱惑力的数字——这就是我们的社会现状!所以,我们可以痛骂黄牛,可以嘲笑那些为了iPhone 4S而失去理智的人们,但没有必要针对这群打算靠劳动力换取微薄报酬的普通人。

http://img.article.pchome.net/00/55/29/47/04.jpg

越写越伤心了。最后还是放两条在微博上看到的关于iPhone 4S发售的笑话上来调节一下气氛:

第一条是针对苹果三里屯店宣布取消发售后,黄牛用生鸡蛋怒砸苹果店的。有网友劝:话说鸡蛋杀伤力太小,建议改扔诺基亚…

第二条是 刚听朋友说到一个最悲催的事:有个哥们昨晚看到三里屯有人排队,就跟着一起排,直到早上才发现不是卖火车票的。

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