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宗教启示录:品牌如何赢在执行

(2008-06-01 14:02:21)
标签:

爱在中国行

品牌

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品牌执行

百年品牌

登顶之舞

陈惠湘

财经

    这个世界上只有两种最强大的组织:第一是军队,第二是宗教。这两种组织的执行能力是任何其它组织都无法比拟的。拥有军队这种服从意志下催生“狼性”执行力的企业虽然保证了绩效结果,但也让不少获得小康生活的人知难而退;当所有的企业家还在苦苦追求百年品牌的时候,宗教经营人类灵魂所获得的执行力却早已缔造了延续几千年的信仰。

 

    一直以来我们都在探求这其中的奥秘,为什么讲求奉献的宗教比赚钱的公司更加长命?为什么简单重复的祈祷是个人通向真理的唯一道路,而企业无数复杂的培训却无法帮助员工找到归宿?

 

    有两个要素是品牌经营中无法避免的,首先是自愿奉献法则:

我们知道基督教徒每个月是要把一定比例的薪酬奉献给教会组织,对于宗教的奉献让他们获得了精神上的满足和归宿。而企业是帮助人赚钱的地方,但赚钱在任何企业都能实现。企业是否能够触及员工内心深处的需求,从而激发员工为企业事业自愿奉献的精神却不是哪一家企业都能做到的。

 

决定企业命运的是人,而不是机器,员工自愿奉献法则是企业组织生命的支撑点。诚然财务增长是获得员工自愿奉献的物质基础,那么学习与成长就是维持员工长期自愿奉献的精神基础。让员工了解什么是 希波克拉底誓言对于职业尊严的意义;为什么西点军校可以用严格、守纪、准时、正直、刚毅培养出世界最多的商业领袖;为什么大田研一强调向上帝发誓,以此为职业以客户为出发点人人皆可成为专家!企业在成长过程中不断为员工提供的学习和成长的机会,使之成为专家和一流的人才,不但能培养员工对企业事业的责任感,而且能够让员工获得精神的满足,使企业获得强大的执行力。

 

    第二;实现与员工的有效沟通

联想原高级经理陈惠湘新著«登顶之舞»描述了企业都将经历拐点,结构变革是突破企业拐点的重要力量。同样,员工在成长中也会遇到问题和拐点,该如何突破?我们知道感知上帝是如此艰难而复杂的事,但宗教就用简单而不断重复的祈祷,让每个人直接与上帝对话,通过试错与体验,进而获得处理问题的独立能力。而当员工遇到问题时,又该通过何种渠道,向谁获取处理问题的良药呢?如果经常性的当员工遇到无法处理的拐点时,企业就会发生人才流失。企业不能简单的期冀于培训这剂猛药,实现与员工的有效沟通是一项日常性、长期性而又艰巨的工作。需要企业设计专门的仪式和渠道,实现对员工有效地心理按摩。

 

我们都知道企业一直孜孜不倦地追求客户满意度并长期经营与客户的情感,员工又何尝不是企业的客户?员工的满意度既能为企业带来强大的执行力,又是企业品牌对外传播的体验点,是企业持续吸引优秀人才的口碑。因而只有真正触及员工内心深处的需要,才能获得员工自愿奉献的精神,让企业品牌能够赢在执行。

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