产品管理-流程与流程图的绘制

标准化 为企业管理提供标准化的流程设计与工作标准

流程化 为企业管理提供规范化的工作程序和量化标准

工具化 为企业管理者提供拿来即用的模板和样表范本

实务化 为企业管理者提供加强执行能力和效率的方案

流程与流程再造

什么是流程

流程不等同与程序，但二者相互关联。程序可以体现为一个工作分为若干个子项，哪个先做，哪个后做。而流程除体现出工作项的先后顺序还要具体到每个项目哪谁负责，清楚的表现出责任人之间的关联。

流程定义：流程就是为特定的顾客或特定的市场提供特定的产品或特定的服务所精心设计的一系列活动。

企业管理流程综述

什么是再造？

再造即是推倒重来。不仅是对企业的管理与业务流程进行再造，而且是要将以职能为核心的传统企业，改选成以流程为核心的新型企业，这就是企业再造。

企业流程设计的基础

企业想在激烈的市场竞争中求生存和发展，必须全面了解顾客所需并满足顾客所需。流程与流程再造的目的在于使企业的内部管理通过流程的规范，加以改选，使企业不断适应变化的市场形势。

企业面临的挑战有三个方面：

3C 顾客，变化，竞争

企业必须先制定中长期发展战略，再着手进行流程设计与流程再造的工作。

产品流程管理对企业的意义

提高企业整体竞争力

企业形态的转变

产品流程图的绘制

产品流程图绘制前的准备工作

产品流程图绘制的原则

产品流程图的绘制方法

产品流程图的管理与实施