一、 别让我（访问者）思考
二、 点击多次都没有关系，只要每次点击都是无须思考、明确无误的选择。
三、 去掉每个页面上一半的文字，然后把剩下的文字再去掉一半。

一、 别让我思考
人们经常问“如果想确保网站容易使用，最重要的是什么？”答案很简单，既不是“重要的内容放在两次点击以内”，也不是“采用用户的语言”，甚至也不是“保持一致”。而是“别让我思考！”。
这是最重要的原则，它意味着当我们看一个页面的时候，它应该是不言而喻，一目了然，自我解释的。
     别让用户思考的建议：
 1、这是什么网站（Logo）
 2、我在什么位置（导航，面包屑）？
 3、当页名称叫什么？
 4、他们把**放在什么地方了？
 5、这个页面上最重要的是什么？
 6、这个是否可以点击？
 7、功能按钮名称表达正确吗？

二、 扫描，满意既可，勉强应付
我们认为精心准备的文字在用户看来更像以每小时100公里的速度驶过的广告牌。
 第一个事实：我们不是阅读，而是扫描(我们总是处于忙碌之中，我们知道自己不必阅读所有内容，我们善于思考)
 第二个事实：我们不作最佳选择，而是满意既可(大多数时间我们不会选择最佳选择，而是选择第一个合理的选择，满意既可)
 第三个事实：我们不是追根究底，而是勉强应付(工作原理对我们来说并不重要，因为发现某个事物能用，我们会一直用它)

三、 为扫描设计，不为阅读设计
如果用户们都是疾驰而过，那么，你需要注意以下5个重要方面，来保证他们尽可能地看到了一并理解了你的网站：
 1、在每个页面上建立清楚地视觉层次
 2尽量利用习惯用法。
 3把页面划分成明确定义的区域。
 4明显标识可以点击的地方。
 5最大限度降低页面干扰（视觉噪声）。

四、 不要在Web上做写作的艺术
有力的文字都很简练。句子里不应该有多余的文字，段落中不应该有多余的句子。同样，画上不应该有多余的线条，机器上不应该有多余的零件。
     去掉没有人会看得文字会有以下好处：
 1可以降低页面噪声
 2让有用的内容更加突出
 3在页面更简短，让用户在每个页面上一眼就能看见更多的内容，而不必滚动屏幕

五、 街头指示牌和面包屑
1、如果在网站上找不到方向，人们会使用你的网站吗？
     持久导航应该包括的5个元素：
 1、网站名称和地址
 2、栏目内容
 3、回首页方式（Logo点击或Home按钮）
 4、搜索方式（Search）
 5、实用工具（如关于我们、注册、帮助购物车、FAQ等）

2、当前页面名称是必须，并且要引人注目，而且名称要和点击的链接一致。

3、就像购物广场或者国家公园地图上的“您在这里”一样作用的“面包屑”
 1、把它们放在最顶端
 2、使用“〉”对层级进行分割
 3、使用小文字
 4、使用了“您在这里”的文字
 5、将最后一个元素加粗

4、标签是最优秀的导航结构之一

5、来做后备箱测试
因为现在很多人在网站上所做的第一件事情都是从Google或者Baidu搜索开始。所以你必须保证自己每个页面都是可以通过可用性测试。
 1、这是什么网站？（网站名称和地址）
 2、我在那个网站上？（网页名称）
 3、这个网页的主要栏目有哪些？（栏目清单）
 4、在这个层次上我有哪些选择？（本页导航）
 5、我在导航系统的什么位置？（“您在这里”的指示）
 6、我怎么搜索？

六、 首先要承认，主页不由你控制
 1、站点的标识和口号（网站口号传达的是大概念）
 2、站点层次
 3、搜索功能
 4、推荐导读
 5、内容更新
 6、友情链接
 7、快捷方式
 8、注册
 9、让我看到自己正在寻找的东西
 10、还有我没有寻找的
 11、告诉我从哪里开始（无从下手的感觉糟糕透了）
 12、建立可信度和信任感（别伤害我们的感情）

七、 可用性是基本礼貌
降低好感度的方式：
 1、隐藏我想要的信息（电话、价格）
 2、因为我没有按照你们的方式行事而惩罚我（表单提交）
 3、向我询问不必要的信息
 4、敷衍我，欺骗我（想想每次你听到“您的电话对我们来说很重要”的时候什么感觉吧！）
 5、给我设置障碍（长长的Flash介绍）
 6、你的网站看上去不专业

提高好感度的几种方式
 1、知道人们在你的网站上想做什么，并让它们明白简易
 2、告诉我我想知道的
 3、尽量减少步骤
 4、花点心思
 5、知道我可能有哪些疑问，并且给与解答
 6、为我提供协助，例如没有广告的打印（css控制）
 7、容易从错误中恢复
 8、如有不确定，记得道歉