如果聊天目的是为了消费，主流人群是准消费群体，这样的社区对顾客购买决策就有潜在影响力。与消费靠得越紧，社区商业价值越高。

　　准消费群体愿意到社区潜水或询问，是因为想通过他人消费体验来评估商品价值。特别是复杂、昂贵或特别重要的东西，他们往往需要收集足够信息、评价各种可供选择方案，做出购买决策，最后显摆一下。

　　商家是不会嗅不到里头的金钱味儿，关键在于争夺话语权。土一点的方法是强拉，要么发牛皮藓帖守株待兔，要么象苍蝇一样盯着一块肉不放，没完没了地发短消息，尝到甜头的主干脆雇佣专人、购买灌水机，但这种方式过于粗暴和直白；雅一点的方法是充当意见领袖，和你聊生活聊品味，聊到后来你都不好意思和他砍价格，遗憾就是效率低了点，天天几百条QQ讯息在你面前同时闪动时，也就只能小打小闹。一不小心被管理者咔嚓了经营N年的关键内容，还要受一肚子闷气。

　　托儿是一历史悠久，花样百出的行当，只要人多的地，就少不了他们身影。在网络社区中，简单点玩法是找个地开个话题，一群马甲拥簇着主题扶摇直上，中间还夹杂着不明真相的观众和起哄者，使之久久不能散去。复杂点玩法那可是大场面，剧本，演员、故事、矛盾、高潮一应俱全，同时在多个社区开炒，玩的那叫艺术。当然，玩得好会有人为此买单。

　　社区商业模式，始终是个焦点。看到商家和托儿在自个儿地盘撒野，而管理者自掏腰包背负着服务器、带宽和运营团队的成本压力，心里总感觉别扭，要不自己去垄断发广告和当托儿的权利得了。

　　问题是，如果社区的主流人群从消费群体变成了商家、聊天目的从讨论分享消费体验变成单向传播商品信息，这样的社区对顾客购买决策还有多大影响力？还有多少人愿意到来并停留？