刊登于“上海星期三”。

　　职场上，她们是众人称赞的佼佼者；职场外，她们却有着各种各样的困惑和烦恼。原因是职员、女儿、妻子、母亲等多重角色经常相互冲突，让她们不堪重负，焦头烂额。

　　案例一：争强好胜的职场经理

　　■倾诉人：刘女士   37岁    分公司经理   

　　我是一家分公司经理，我的信条是要么不做，要么就做第一。总部共有三个分公司，对于各项指标，我管理的分公司总是名列第一。而另两个分公司经理都是男性，个个都在积蓄力量想超过我，所以我不能有丝毫懈怠。

　　在他人看来，我是个了不起的成功女性，可我却常常暗地里伤心难过。我发觉回到家我总是很难转换角色。儿子说我太严厉他很害怕我，老公也说我变了，什么事情都不和他商量，自己作决定不说，还容不得他和儿子有任何异议。 

　　我也想顾好家，做个好妻子和好妈妈，于是请了钟点工烧菜烧饭、打扫卫生减轻老公做家务的负担，还为儿子请了家庭教师代替我辅导。可老公和儿子并不领情。最近，公司里的工作气氛也非常差，业绩滑落了很多，我的脾气更暴躁了，经常无来由地发火训人。

　　[心理分析]：有领导力和权威感的经理人如果把职业角色带到家里就容易与家庭成员间形成矛盾。此案例中的刘女士把领导角色带到家庭去，自然会引起老公和儿子的不满。如此繁重的工作却得不到家庭成员理解，可想刘女士心累是必然的。

　　案例二：精打细算的会计

　　■倾诉人：阿华   30岁    会计

　　我在现在这家单位做财务工作至今已经七个年头了，七年间我已经从普通的会计做到了财务主管的职位。

　　因为工作的缘故，我养成了严格、谨慎、精打细算的职业习惯。我习惯了随身带计算器，每次去超市购物，我会快速把小票加一遍再付款。到商场买东西，我也能够精确计算出同一类商品哪一种最合算。朋友们一起吃饭时，无论是谁买单，我都坚持要把账单加一遍。为此，朋友们都说我是精打细算的生活好手。

　　刚开始朋友们都比较接受我的细心和谨慎，因为确有饭店算错账单被我核对出来的先例，但时间久了朋友们就受不了了。有一次，眼看最后一班地铁运营要结束了，我还是不放心坚持把账单核算一遍再离开饭店，一伙朋友赶去地铁站时最后一班列车已经开走了，害得朋友们打车花去了好几百的费用，好不心疼。还有就是朋友借钱无论钱多钱少我一律要求写借条，过于认真和谨慎使得身边的朋友渐渐离我远去，现在连我请朋友们吃饭他们都不去了。

　　[心理分析]：把职业习惯引申到生活中是不适宜的。此案例中阿华将职业习惯带到了生活中，职业角色与朋友角色发生混淆，朋友之间的相处就会变得生分和程式化，因此才会使得身边的朋友离她而去。

　　案例三：爱上“干净”的护士

　　■倾诉人：小薇   27岁    护士

　　我是一个从小就特别爱干净的人，做了护士之后，因为职业需要，我更是爱上了“干净”。相亲过20次，但却始终没有碰到我喜欢的“干净”类型。也许是我的要求过于苛刻，我就是受不了男人的“邋遢”：不是肩膀上飘落着头皮屑，就是胡子没有刮干净、再就是皮鞋上有灰尘。

　　我很苦恼，我的“干净情结”时常让我激怒很多人。在医院里，我要求自己管理的病房要干净、整洁，看到不干净的地方我就心烦意乱。在家里我要求家人东西摆放整齐，定期进行消毒。不管是在外面还是在家里吃饭，我都坚持用自己的餐具，并且分餐吃。在家里父母知道我的习惯总是迁就我。但是在外和同事或朋友吃饭时，他们都觉得我太“麻烦”，一来二去就不愿和我一起聚餐了。

　　[心理分析]：爱干净、对健康的职业特性使得医护人员都比较注重干净，严重者还患有洁癖。此案例中小薇将职业习惯带到家中，职业角色与女儿角色、朋友角色发生了冲突，因此她感到很苦恼。

　　案例四：莫名发火的小学老师

　　■倾诉人：李敏   33岁   小学教师

　　我是个小学老师，十年教师生涯使我形成了大声讲话，命令、喜欢总结教育的职业习惯。小学老师是个很辛苦的职业，授课难度不大，难就难在学生太难管理，就像是“万能保姆”一样，大小事情都要去管。

　　通过十年的历练，大学里那个温柔可人的淑女形象早已经荡然无存了，取而代之的是严厉、粗暴、大嗓门的中年妇女形象。今年年初我总是觉得一天班下来特别累，琐碎和繁杂的工作让我经常莫名发火。总不能对着同事和学生发火吧，回到家自然比较容易把脾气和抱怨发泄在家人身上。现在我最担心的就是儿子，他说和我讲话就像和老师讲话一样，让他很有距离感，他全然感觉不到妈妈与儿子的那种亲密和关爱。

　　[心理分析]：教师是最容易把职业习惯和生活结合一体的职业之一。善于归纳总结，教育、说服他人的职业习惯带回家中自然会引发矛盾。此案例中李老师混淆了职业角色和母亲角色，与儿子交谈全然一副与学生交谈的模式，自然会引来儿子的不满和抱怨，与儿子产生隔阂和距离。

心理小贴士

　　■准确的角色认知。即充分领悟自身要扮演的各个角色，对角色准确地认识和理解。只有个体对角色有准确的认知，在角色实践的过程中才能够避免角色失调。

　　■及时提醒自己转换角色。可采取一些简单易行的方式提醒自己转换角色。如自制一些提醒自己的小纸条或小卡片放在公司和家里。或者走出公司的那一刻告诉自己，自己的职业角色已经下班，生活角色要上班。

　　■加强角色的协调能力。用纸笔记录下来各种角色的冲突之处，逐条分析解决冲突的每一种形式。

　　■关注自己的兴趣所在。除了工作，让自己拥有多种兴趣是丰富业余生活、转换角色的一个好的途径。

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