07年10月14日至16日，30年罕见大雪突袭德钦县，国道被封，张小姐和一批“背包客”被困在飞来寺景区。交通中断，电力设施遭到破坏，漆黑的夜里，她们窝在一张床上，只有这样，才不那么害怕。比夜更难熬的是刺骨的寒风，房间内的温度在零摄氏度以下，大家把所有能穿的衣服都套在身上。

    吃饭也成问题。白天，“背包客”们分批结对，挨家挨户敲开当地居民的房门，购买青稞饼。“嘴里嚼着青稞饼，心里却想着妈妈做的红烧肉，想到这儿眼泪就止不住地流。”张小姐说。

    “不想看到下雪”，甚至“不想看到冰淇淋”，可见雪灾对她们的影响有多大。昨晚，上海心潮心理咨询中心国家注册心理咨询师顾凯颉通过电话为张小姐和同伴做了简单的心理疏导。

    顾凯颉给这些“背包客”三点建议：回家后不要逃避，主动向家人讲出那种痛苦和孤立无援的感觉；尽快去心理咨询中心，寻求专业人士帮助，及时将不良的情绪发泄；尽快融入以前的生活，发现心理有重大变化，及时治疗。

    顾凯颉说，碰到突发刺激，留下恐怖体验，不要指望自己遗忘，这种压抑的方式会进入人的潜意识形成创伤性体验，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”就是这个道理。突发事件后24小时内及时倾诉，是化解心理危机的最佳时间。