2008.11.16 清华大讲堂 张肇麟：领导艺术、企业战略与组织变革专家

快乐是不快乐的另一面，就像硬币的另一面一样存在我们的身边。佛教中“快乐就消除烦恼”。

——所以，有什么不快乐的呢？去想它的另一面好了，它的另一面就是快乐。快乐不快乐是自己的心境的选择而已。

不要去恨你的对手。这样会影响你的判断力。

——对手有时候就是让你成长与成熟的最好的老师，感恩他。

领导艺术是让人发自内心地追随，而不是器学。非压力、非权利；非交易、非钱财；而是奉献，是真理对他们的吸引。

——所以，真正的领导力不是通过绩效考核，不是通过奖惩，而是一种精神动员，一种莫名其妙的吸引，一种愿意为之献身的共同追求——想想自己标榜的领导力，离这种境界差很远呢。

一个成功的领袖，不是一个独立的人，而是环境的一部分。

——怎样造就领导力的环境，领导力的氛围，绝非一朝一夕的功力，也绝不是简简单单几个管理手段与方法可以搞定的，我必须去思考如何营造领导力的环境，让自己在这样的环境中实施影响力。

所谓“天子”，是讲，成为主人的方法，就是成为奴隶。

总经理社会角色的基础：威望与实力。

——威望靠个人魅力的日积月累，包括你的处事风格，魄力，素质，心态等；二实力更多的是大量关键资源的积累。没有实力就没有威望，没有威望就没有领导力可言。

总经理成熟的表现是实现自我角色与社会角色的统一。逐步获得的信任、低调耐心、稳健又坚决果断、严格自律。总经理应该高瞻远瞩、耐心无我、保持弹性。总经理首先是一项组织职能。总经理必须代言组织，即让组织的真理得到发展。总经理应该具有组织与原则为中心的心态、大我立足的担当、谦虚、坚韧与成就的激励。总经理的修炼之道是克制向善。总经理要注重打大我人格的修炼。

把自己变成真理的化身。你自己并不伟大，是因为真理伟大；别人惧怕你，是因为惧怕真理；别人追随你，是因为追随真理；你的伟大之处，就是你成为真理的化身。

谦虚是人最大的美德。一个人强大不是因为争夺，而是因为别人的佩服。但谦虚不是客气。

穆圣教诲：每日自省，要当今天是生命中的最后一天；每天出门工作，要当永不能再回来。

人，往往发现身上长的肿瘤，要求医生立即割掉；但长在脑子里的错误思想，却总是抵触改变，抵触更新与纠正。

胜任工作是一种状态：理性感性高度圆融的毫无矫揉造作的投入沉浸。

机警：对环境的异动有直觉

远见与洞察力：对必然性与可能性有实在感觉

紊序：在合理的层级上构造控制平台

契合：投入具体运作与超脱地观察相和谐

高度：非常清醒的全局性意识

手段：快速出招的能力

严格自律的圣性：“戒”与“诚”。以戒为师：扭转一些人性的弱点去做正确的事情；正确的事情一定要做；不正确的事情一定不要做。诚，真正面对真实的自己。

动态协调的本质：摆脱保守、不要愤世嫉俗、不要玩世不恭。

总经理的三大素养：境界、见识、能力。

——境界，更多是为人的哲学；见识，主要是来自于自身的成长与学习阅历；而能力，就是实力，是关键资源的控制，或者独有能力的持有。

总经理的成功：属下对自己的高度接受；强烈的使命感与责任意识；忘我投入，即胜任工作，以工作为乐。

总经理成功，必须是个人成功与事业成功的结合，是过程的沉浸，是兴趣的自我激励；它应该有一种支配时间与过程的自由感，有一种工作的价值观，能产生一种影响力。

总经理的失策：“不足以为将”。包括：理念与工具主义，依赖正式的权利；经验主义，成为脱离实际的业务能手；三维的偏失，缺乏大局观的领袖气度。

——从这个失策的定义上来讲，我对08年的失败更加有了深刻的认识。首先就是犯了理念与工具主义的错误，把理念与工具当做管理的全部手段，依赖这种高高在上但虚无飘渺不能落地生根也不能获得完全认同的东西，错过了很多战略提升的机会；其次就是犯了理想主义与经验主义的错误，在脱离现场与实际后仍奢望用自己过去贫瘠的经验来进行管理，来指导别人的思路与方向；最后就是大局观不强，在内部原则问题上不断妥协，不断退让，在外部原则问题上不断放弃，采取鸵鸟政策，导致日积月累的顽疾深沉。

留给总经理的问题：

角色的发展：不能强求而应积极顺应

个人突破：谦虚是最紧要的智慧

能力：增长没有捷径

人生不是一个目的

人生是一个旅程

于是，没有顺、逆，都是趣味。