（这是春节前三嫂和我说的一件事情，还是写下来吧，不然过一段就忘了。但愿我的记忆是准确的^_^）

话说三嫂带曼曼去麦粒儿家，两个小朋友自己鼓捣着玩。曼曼拿一个东西，放在两个人中间，说那是她的“宝石”，过了一会儿，麦粒儿就把这个“宝石”拿在手里，据为己有。不过，玩的过程中，她也把一个贴纸给了曼曼。

又过了一会儿，麦粒儿反悔了，想要回贴纸，但坚决不归还 “宝石”，这样的话，曼曼也不答应，麦粒便哭了起来。三嫂调节的方法非常温柔，试图说服他们双方，结果呢，曼曼不给，麦粒儿非要不可，一直在哭，后来，三嫂想出一个办法，用抛硬币的方法来解决纷争，可是，两个孩子都不接受。最有意思的是，三嫂大概实在没办法，便说如果麦粒儿答应，就拿这个硬币给她们买零食。

矛盾解决到这里，已经离题万里了。嫂子也连连说这个地方没处理好。

我想了一下，这件事情的解决，切入点非常重要。所以，建议嫂子先问麦粒儿一句话：这两样东西，你要一样，还是两样都要？这似乎是一句废话，因为前面的过程已经很清楚，麦粒儿肯定是两样都要。不过，还是要她亲口确认，重点在后面这句上：两样都要，是不可以的，你只能要一样！

这句话，是一箭三雕。首先，当时麦粒儿正在哭，这一问一答，可以稳定她的情绪。其次，单刀直入地表明大人的立场。让麦粒儿知道，两样都得到，是不可能的，不过，也顺便埋个伏笔：大人通过调节，尽量让她得到最想要的那件。第三，也给曼曼吃个定心丸，让曼曼知道，大人会主持公道，不会因为麦粒儿哭鼻子，就完全站在麦粒儿的一边。

明确告诉麦粒儿，只能得到一样，她肯定会继续哭。她已经在哭了，解决问题的过程，不可能立即止住她的哭声，索性让她哭着。这时，转向曼曼：你看，麦粒儿妹妹特别想要回这个贴纸，她拿“宝石”和你换，你愿意吗？假使曼曼不愿意，还可以恳求一下：你看，麦粒儿妹妹哭的好伤心，还是换一下吧！而且，“宝石”本来就是你的呀！如果曼曼依然不答应，那么，调节就到此为止。转过来告诉麦粒儿：曼曼姐姐不同意交换，你就只能玩这个“宝石”了。这样的话，麦粒儿还会再哭一会儿，大人如果不画蛇添足地安慰她，过一会儿，她自己会接受现实。

假设曼曼同意了，那么，调节继续进行。根据我对曼曼的了解，她比较遵守规则，很在意公平。如果两件东西都给麦粒儿，她肯定不答应，如果是交换，她答应的可能性极大。

曼曼答应了，就继续问麦粒儿：现在这两件东西，你可以任选一件，你要“宝石”，还是要贴纸？如果麦粒儿要“宝石”，那就维持现状。如果麦粒儿要贴纸，就引导曼曼她俩交换，这个地方，顺便肯定曼曼的谦让，同时，也帮麦粒儿总结一句：曼曼姐姐很讲道理的，你好好和她说，她愿意和你换的。麦粒儿得到贴纸，部分地满足了愿望，应该不会再哭了。

假设麦粒儿还坚持两样都要，那么，曼曼不给，大人退出，最后的结果，只能是麦粒儿接受现实，毕竟，她的要求本来就是不合理的。

这虽然是一件很小的事情，但是，要公平合理地处理，大人就要站稳立场，并选好切入点，同时，考虑好各种情况的应对策略。也只有这样，才不会跑题到拿硬币买零食这条路子上去。