旅馆印象

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分类: 人在旅途 |
住在中国-2010中国行
今年回国,我和孩子头一回在中国住旅馆,一气住了四个,体验多多。
在“美女”满天飞,满地跑的今天,她让我们见识什么是真正的美丽
(图片来自网上)
在年轻女孩动不动就被“包养”的当今,她让我们见识什么是自尊、自爱、自立
(图片来自网上)
锦江的服务也是一流的。和它的建筑一样,它的服务没有一点的张扬。服务人员训练有素,时刻在关注客人但又不让你觉得过于靠近而突兀。客房的服务比别的酒店多了个在傍晚时分给你拉上窗帘,在枕边放上块巧克力或是可爱的小玩具的特别项目,给人感觉很体贴。
最让我的孩子喜欢的是锦江的自助早餐,从西式到中式,可以说是应有尽有,花样繁多。我自然是喜欢中式,中间加些我喜欢的西式烟熏马哈鱼片,腌鸭脯(这个锦江做的超级棒!)之类的。那些中式的清粥、面条、馄饨、豆浆和搭配的小菜,样样做的精致可口。一根油条剪成小小的一截,一碗八宝饭是分盛在青瓷的酒盅大小的碗里,上海人爱吃的糍饭团,做成小小的一个,让你可以尝很多样而不至于撑着。这些,都由很多服务人员在那里保证馄饨、面条都是现下的、粥和豆浆是热腾腾的,比多半冷冰冰的西式早餐要麻烦很多, 也温暖许多。
可惜,在上海和亲戚朋友聚会很多,除了早餐没有机会尝尝锦江的特色菜,也没有时间在它的花园里享受片刻的宁静。希望还有机会再去。
第三家,是杭州的金溪山庄。刚一下车,看到这个旅馆就在曲院风荷的对面,印象马上大好。再仔细一看旅馆的建筑,心中不由的赞叹。倚着杨公堤傍着西湖水,旅馆建筑借势借景,古典和现代完美结合。进餐厅吃饭,过小桥流水;坐下,看窗外烟雨迷蒙;我当时真觉得是到了天堂的感觉。
去房间的旅店走廊,建的也是不同寻常。曲曲折折,在曲折中把中式的四方天井庭院立体画般展现在你眼前。走廊里一桌一椅,古色古香的中式家具;茶几上的一花一草,情趣盎然,禅意悠悠。但是,进了房间,却是极度的失望:汽车旅店般的设施,陈旧的家具,油漆剥落,犄角处有霉斑的卫生间,和门外的世界天壤之别!
前台的服务人员尚可,打扫卫生、整理房间的一看就是没经过正规职业训练,尽职却不专业。从天堂掉落人间,很替这家旅店遗憾。这么得天独厚的地点,这么美丽的建筑,就差在人员管理和内部细节。称为四星级实在勉强,本来是可以达到五星的。但是,这里生意兴隆,各种会议络绎不绝。如果从赚钱的角度来说,大约是财源滚滚,不愁的。可见我是有些鸡蛋里挑骨头,还尽给人瞎操心。
第四家,是上海万丽酒店,在上海中山公园附近那个像一把弯刀直耸云天的“龙之梦”大厦里,下边是地铁,多层商店,上边才是这家酒店。这种特别的设置,让我几次不知从哪个电梯进酒店,灰溜溜地举着房卡问人家怎么才能上到我住的房间。
这家旅店最好的特点是倚仗着这个大厦60层高的优势,房间几乎三分之二的墙是落地窗,尤其是浴室,让你可以几乎环视上海。我们住48层,恐高的我开始是战战兢兢地挨到窗前,瞄一眼下边,赶紧缩回来。俩孩子不怕,爬到浴缸边的窗台上欢呼!吓得我揪着他们的衣服让他们下来。慢慢地习惯了,也能期期艾艾地上前多欣赏一会儿,尤其是夜景,真是群星璀璨,却是在地面上。
旅店的下边,就是离我读大学时很近的中山公园。登高了,才发现原来苏州河就在中山公园边蜿蜒流过,这对我是个惊奇的新发现!就像从老同学那儿得知我们的学校其实离黄浦江很近的,让我觉得不可思议一样。记得当年我得乘49路公共汽车至少半个小时才能到离黄浦江很近的站,同学解释我们学校靠近的是黄浦江的另一段。这两个发现,让我觉得当年犹如井底之蛙,就蹲在校园的一方小天地里埋头学习,不知天外的世界。
行程一路,四家旅店住下来,总体来说,美国的连锁店在中国的要比在美国的好;中国自己的旅店一个超级棒,一个有待改进和提高。感受下来,体会到“硬件”(建筑设施)易学,“软件”(管理运营)难习。不过,想想中国用了也就三十年的时间去追赶西方百多年的发展,速度是惊人的!这,应该是我们住旅店的额外收获。