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公务礼仪之使用电话免提功能的注意事项

(2009-02-26 10:21:38)
标签:

公务礼仪

电话礼仪

免提功能

教育

分类: 培训课堂

    公务礼仪之使用电话免提功能的注意事项

    我们办公用的座机电话,一般都有一个免提功能。既然是一个功能键,我们自然会经常使用它。但如果在使用的过程中,我们只图自己的方便,而不去考虑带给他人的不利时,也会给对方留下不好的印象。

    因此,在工作中,使用电话免提功能时,应注意以下几个问题:

    1、给长者、尊者、领导打电话时,不要使用免提功能;

    有一次,我在朋友的办公室,给省里的一位领导打电话时,为了拨号方便,自然地使用了免提功能。朋友看见后,惊讶地对我说:“礼仪老师给领导打电话,都使用免提功能吗?”听后,我的脸就红了!因为我已经明白了朋友的话外之音。

    是的,从礼仪的角度讲,当长者、尊者、领导来到我们的办公室时,我们都应该自然起立,表示尊重!难道打电话,拿起话筒还嫌麻烦吗!

    2、在公共办公室里,不要使用免提功能;

    如果在个人的办公室里,除了拨号时,使用免提功能外,接通后,都要尽量拿起话筒交流;如果在公共办公室里,无论什么情况下,都应该拿起话筒打电话,尽量不要影响他人正常工作。

    3、在工作期间,有电话打进来,也不要使用免提功能;

    我们稍微有的常识的人都知道,对方在接听电话时,是使用话筒还是使用的免提功能。使用免提功能接听电话,不但保密性很差,也让对方感到你的态度不够热情。

    4、在轿车里接听电话,有他人在场时,不要使用免提功能。

    有一次,我坐在一个朋友的车里,他的手机响了,为了安全开车,他使用了先进的手机免提功能。当他听到对方谈的事情不能对外时,他就很干脆地说:“现在我说话不方便,待会,我再打给你。”听到这话,我既感觉尴尬,又觉得不被人信赖。我想,这样的结果,对我和朋友今后的交往多少有点影响。

   

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