中国空姐很漂亮（图）

 

 

 

 

 

 

2008年的春天似乎更让人们期待。从南方吹来的风中隐约有春天的味道，宣告着漫长的雪季就要结束。

我们静静看着泥土下发芽的第一颗种子，树尖的冰雪融化了，静静绽放出美丽的花儿。蓝天白云，堆聚成微笑，春天来了，花枝叶满，天心月圆……

 

在这春意之间，一只以奔驰的神鹿为LOGO的公务机航空公司，吸引了我们。那是2006年，海南航空在北京正式成立金鹿航空有限公司。这标志着金鹿航空从通用航空企业转制为公共航空运输企业。转制后的金鹿航空大力推行航旅结合，运营的最大的特点是不受定期航线的限制，可以根据旅游市场的变化灵活经营。以旅游市场为导向，以航空平台为载体，实现了从单一的航空运输服务商向旅游产品的设计商、采购商、批发商转变，成为中国航旅结合的范例。

 

金鹿航空有限公司以北京首都国际机场为基地机场，经营范围横跨国际和国内商务旅游包机、货运业务和公务机出租飞行、医疗救护、航空器代管和直升机引航作业业务，成为中国民航惟一一家同时拥有通用航空和公共航空运营合格证的企业。注册资本3亿元，自有5架公务机和4架波音737客机，执管2架公务机。其中公务机飞抵全球120多个机场，国内直达120多个城市，旅游包机先后执飞了20多条国内航线和10条国际航线。

 

王嘉伟，金鹿航空一中队乘务员。

出生于胶东半岛海滨城市威海的王嘉伟，初见时，犹如一缕清新的海风拂面而来。2005年4月，从航空服务专业院校毕业的她和同学一起到海口参加了海航的空乘招生考试。经过层层严格的考试，榜上有名。三个月的学习培训，王嘉伟开始了第一次飞行。

航空服务中都有老乘务员带新乘务员的惯例，称之为“师傅”。王嘉伟的师傅连芸是海航著名的微笑服务明星，工作中对待王嘉伟却严厉到苛刻的程度，第一次飞行时从登机到落地，每一个步骤都严格要求，嘉伟委屈到快要落泪，“师傅平常生活中像亲姐妹一样，对我无微不至的照顾，为什么现在对我这么苛刻呢？” ，但是严师出高徒，嘉伟很快成长起来，成为一名优秀的空乘。

在海航这个大家庭里，王嘉伟从初涉世的沉默寡言、不谙世事到现在的开朗、包容与感恩，懂得如何跟别人沟通与相处。这是一个人生的学校，每一个从这里走过的人都有所收获。每年春节的飞行任务比较多，从工作开始就没有回家过春节，王嘉伟说，特别感谢爸爸妈妈，他们为自己付出了太多太多，无私的爱让她更加投入的工作。

 

肖艳，金鹿航空一中队乘务员。

2004年进入海航的肖艳也是山东姑娘。活泼开朗，笑靥如花。采访过程中还热情的给我们介绍家乡特产德州扒鸡。

还是新乘务员刚开始飞行的时候，有一次因为天气原因飞机延误，给旅客发放报纸时有一名旅客情绪特别激动，对乘务员大喊大骂，肖艳当时心里很难受，但还是一直微笑的面对这名旅客，安抚他的情绪。刚参加工作的女孩从来没有受过这种委屈，转过身继续工作时，眼泪还是夺眶而出。这时另外一名旅客拉住肖艳说，“小姑娘，你不要难过，这是无理取闹，他说要去投诉你，我们这些旅客都会写信给你解释的。你的工作我们都很满意。”

这名热情的旅客让肖艳更加坚定了努力工作的信心，她坚信通过自己的努力和跟旅客更好的沟通，把微笑带给每一名旅客。有一次，一位老奶奶带着孙女独自乘机，飞行过程中小女孩的肚子不舒服，肖艳稍有空闲就照顾小女孩，给她倒开水、揉肚子。慢慢熟悉起来，小女孩就像小尾巴一样的跟着肖艳。还要了电话，隔几天就跟空乘姐姐通电话。现在肖艳说起来还十分想念。

肖艳经常参加海航的献爱心活动，去海南白沙县看望山区的孩子他们送学习用具和生活用品时，她深深地感动了。所有的孩子把自己觉得最好看的衣服洗得干干净净穿上，有夏天的，也有冬天的。他们用最诚挚最纯朴的方式来欢迎这些哥哥姐姐们。爱心无界，善行天下。这些公益活动让肖艳真切体会到付出的快乐，得到了社会价值和自我价值的双重实现。

 

我们深切地感受到海航“至诚，至善，至精，至美”的企业理念，海航的优质服务，正是这样一群年轻人用自己的辛勤服务，用自己的青春与汗水，更是用自己的笑容与泪水铸造而成。

采访拍摄结束已是月圆，两个女孩微笑告别。在这个春风沉醉的晚上，我们一起期待着美好明天的到来，携手渡过崭新的2008……

原载于《新华航空》杂志2008年第3期