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2020年1月12日，国内知名高级经理人、著名管理实战专家、华商智业董事长刘春华受邀为长安马自达授课，此次授课的课题为《互联网+时代服务创新与营销：打造汽车后市场的核心竞争力》。

长安马自达汽车有限公司前身为长安福特马自达汽车有限公司南京公司，成立于2005年4月19日。长安马自达以“T124特色精品战略”为引领，以实现研发自主化、制造自立化、构筑全价值链客户生态圈、打造组织效能最优的保障体系为基石，在确保经营质量提升的前提下，保持规模适度增长，提供极具革新的技术和产品，打造中国一流的拥有独特价值的车企。

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授课开始,刘春华老师先对长安马自达企业的独特优势进行了具体例举并为其量身打造了包含环境优化、流程再造、专家素养、客户倾听、关爱计划、客户社群在内的“服务营销升级6大计划”。

授课中,刘春华老师重点讲解了服务营销的质量维度与模型、“五步法”成体系、服务团队建设和打造等相关内容,认为企业应该重视提高服务质量、提升服务意识、打造服务营销人员职业素养。在讲解过程中刘春华老师结合新书《华为营销基本法》中的多个具体案例为企业家朋友们讲述了自己的独到见解，帮助企业家朋友们理解如何通过具体方法塑造企业的服务营销价值。

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授课过程中，在场的企业家朋友们也纷纷提出了自己企业正面临的“难点”,刘春华老师结合自身经验通过具体案例为其一一进行详细解答。获得了企业家朋友的高度赞赏。

本次授课在老师的意犹未尽和学员的不舍中完美落幕。授课结束后企业家朋友纷纷表示刘老师的课堂生动有趣，晦涩难懂的书面语经过刘老师的解读再辅以具体案例大家都能轻松愉快的接受，而且在很多问题上刘老师为他们带来了新鲜的解决方法，能够帮助企业的发展更上一步。

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最后，刘春华老师现场题词，赠送给各位企业家朋友一首藏头诗，寄语各位企业家朋友在2020年实现企业的逆势飞扬，蓬勃发展：

马到功成飘书香，

自驱方可美誉扬；

达人济世凭精品，

好客创驰蓝天上。