目前中国大部分企业对销售与营销的概念模糊不清，混淆使用，贻害无穷。下面这篇文章可以让大家彻底明白销售与营销的区别，并开始具备营销的思维来运营自己的企业。

 

【营销与销售的区别】

1）销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住；

2）销售是射杀静态个体目标；营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客！

3）销售是一个具体的物权转移过程，而营销是在销售之前所做的规划和策划；

4）销售的目标是产品，而营销的对象一定是消费者的心理；

5）如果把销售比作是航空公司，那么营销就是机场，前者是执行，后者是执行指导平台；

6）营销的最终目的是消灭销售，也就是说，产品还没有销售，就已经脱销，这是营销的最高境界。

 

【营销队伍中的“兵、将、帅”】

1）兵：下等兵见客户，只谈产品，这是推销；普通兵以谈产品为主，聊生活为辅，是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅，这是产品营销；

2）将：与顾客以事业和生活沟通为主，亦师亦友，是关系营销；

3）帅：与顾客沟通人生观、价值观，满足顾客的潜在需求，顾客因此感动，这是价值营销。

 

【营销80/20的神奇定律】

1）销售员第一印象80%来自衣表，20%来自产品；

2）80%的利润来自于20%的顾客；

3）80%的顾客嫌价格高，20%的顾客认同产品价格；

4）80%的顾客拒绝20%的客户接受；

5）80%的时间是工作，20%的时间是休息；

6）80%的成交来自沟通，20%来自产品本身。

 

【销售顶尖人员的7个小习惯】

1）不要说尖酸刻薄的话；

2）牢记顾客的名字;养成翻看会员档案的习惯；

3）尝试着跟你讨厌的人交往；

4）一定要尊重顾客的隐私；

5）很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在；

6）勇于认错，诚信待人；

7）以谦卑的姿态面对身边的每一个人。

 

【顶级销售人员的6个人格特质】

1）主动积极，永不放弃，提高成功机率；

2）同理心，察觉客户没说出口的需求；

3）正向思考，挫折复原力强，修正再出发；

4）守纪律，做好简单的小事，累积成卓越；

5）听多于说，先听后说，提出对的问题；

6）说真话，重承诺，不说谎，不夸张。

 

【新4P营销 】

1）人格化营销（People)旨在让产品和服务以人为本；

2）自豪感营销(Pride)是让消费者对营销的产品和服务一见钟情；

3）公众化营销(Public)不惧裸销，不避透视，不怕跑光、公开、透明、开放和诚信的沟通渠道营销；

4）力量型营销(Power)形成一个强大的磁场，形成有效引导和影响的营销力量。

 

【销售的八个更重要】

1）找到顾客重要，找准顾客更重要；

2）了解产品重要，了解需求更重要；

3）搞清价格重要，搞清价值更重要；

4）融入团队重要，融入顾客更重要；

5）口勤腿勤重要，心勤脑勤更重要；

6）获得认可重要，获得信任更重要；

7）达成合作重要，持续合作更重要；

8）卓越销售重要，不需销售更重要。

 

【成功销售的7个关键能力】

1）Study学习能力；

2）Understand观察能力和理解能力；

3）Communicate沟通能力；

4）Confidence坚定的信念；

5）Ethics品德能力；

6）Selection选择；

7）Solid Result业绩能力。

 

【业绩猛增的5类销售人员】

1）导师型：靠智慧吃饭的带队者；

2）斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战；

3）警官型：有极高的忠诚度；

4）自信型：没有“不可能”；

5）事必躬亲型：有强烈的责任感。

 

【销售三境界】

1）围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力；

2）维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系；

3）为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。

 

【乐观销售更容易接近和打动顾客】

1）乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”；

2）销售就是信心的传递和信念的转移；

3）乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉；

4）乐观的销售更能战胜挫折,发现事物积极一面。