最近和一些知名企业的高层管理者有接触，大家对管理的看法基本还是一致的。

管理优化的过程，基本是艺术到科学，再到艺术的过程。

一般来说，一个企业刚刚起步的时候，是没有流程和规范可言的。这个阶段，管理是老板的艺术，是以老板的管理智慧为工作出发点的。所有的创业者毫无例外的都会经历这个过程，因为刚创业，所有的核心都聚焦在一点上：能够生存下去。有了市场和订单，大家蜂拥而上，只要客户满意就可以，拿一个订单算一个订单，因为企业这个时候是吃了上顿没下顿，谁还会有精力和心情去考虑制度是否完善，组织是否合理？

当企业做到一定规模的时候，就不得不考虑流程和规章制度的规范了。因为部门增多，人员增多，部门之间的流程衔接和职责分工就要充分考虑到市场的便捷和企业的成本等问题。企业在快速发展到一定规模的时候，就是对管理进行科学优化的时候。这个时候的企业管理是科学。

而当企业发展到大型或者特大型规模的时候，基本的企业管理就不行了，因为你是行业的领头羊，你必须不断的创新来维持你的领军的地位，所以，这时候企业的管理又是一门艺术，你不可以再照本宣科，不可以在追逐现有的商业模式，你应该按照自己的战略规划来创新自己特色的商业模式。这个时候，管理又变为了一门艺术。

张瑞敏对这三个阶段的管理的理解如此形容：三十年看山是山，看水是水；三十年后看山不是山，看水不是水；再三十年看山是山，看水是水。