文/女兵突击

乘客角色难受：

哈市生活将近七年，遇到过，看见过形形色色的事件，公交车拒载还是头一回看到，受害者就是我，我很生气公交车队伍中怎么还能有这样的人存在。人生之中的角色多样，事件也多元，我当过游客，那是开心自然，感觉到的是物我合一，我做过宾客，感觉到的是温馨。温暖，看到了友谊的可贵，而最常充当的是乘客，学生上街，去车站，首选的工具就是公交车啊，这七年里公交车做过无数次，也遇到过各种个样的事情，大多数都是抢座、占座、让座。还有就是看到乘客和司机大战五百回合的场面，有的司机竟然骂年过古稀的老者，真是不敢相信自己的耳朵，同时觉得哈市公交司机素质是全国最差的，真的很给哈市市民丢脸。

公交形象全无：

我今天乘坐的是551路公交车，这是我第一次乘坐这路公交车，记得以前乘坐公交车，都是上车交钱给票，问你具体到哪里，或者投币和公交师傅交流，可这路公交车一反常态，不按套路出牌，真的很难过。我上车第一件事就是问司机师傅，到志华多少钱，这个司机说你先做下，一会再说，我第一次坐此路车也不知道怎么回事，只能先坐下，因为我晕车，每次都是上车就低头捂着鼻子，不一会那个乘务员走过来，要强行收我们五元钱，说我们没有及时和她说到哪里，他把我们算成到终点的了，改不了啊。

三无产品再现：

她可以说是三五产品，她没穿制服、没有微笑、没有用喇叭广播前方到站，我们和她争论，她不用分说和司机合伙要我们下车，拒载我们，然后我问，你们没有公交条例吗？她说什么条例啊，我们就这样，你爱去哪里去哪里？赶紧下车，就不拉你们。这样的素质、这样的态度、这样的没有规矩，公交形象这样的留给我们普通乘客，有的只有痛心。

余论

我是学生，还是有九年党龄的党员，我怎么也说不出口脏话，和他们说理，他们不讲理，真不知道，这样的事情今生还能遇到否，这件事我会一辈子记住，真的希望整顿公交队伍，提高素质，在上岗，不要这样给乘客造成不必要的伤害。我记住了哈市551公交车，这辈子是第一次也是最后一次乘坐，希望大家注意，保护自己的权益，别受到伤害。