这星期《时代杂志》有一篇分析文很有意思，因为它赫然发现，美国知名的书店Barnes & Noble，地位就好像台湾这边的金石堂书店，这星期刚做了惊人宣布──

天啊，他们竟然卖起了……「地毯」？

书店卖地毯，有没有搞错？

除了卖地毯，BN书店还卖起了「高级厨具」！我的老天，它在干什么？

这星期他们开始卖这些奇怪的东西，立刻引起喧然大波，先听听官方对此事的说法，据BN书店指出，他们认为，既然他们长期都在卖书，书里面卖得最好的之一就是「食谱」，人们买了食谱，顺便买「高级厨具」，顺水推舟罢了！同样的，如果人们买了「育婴」相关的指导书，也会想在书店里顺便带几个「婴儿用品」走，应该也是顺水人情之事！

那，「地毯」又怎么解释？

显然这位时代杂志专栏作家，并未被官方的那一套说服，所以他自行分析，其实Barnes & Noble书店之所以卖起「地毯」或「厨具」，真的是因为他们已经不知道要卖什么才好了－－

应该说，他们已经被逼急了，想要创造新的营收，又不知道卖什么，于是就东拉西拉的来乱卖一通。目前你想向这间书店买「地毯」，实体书店买不到，必须上他们的网站bn.com才买得到，而「地毯」并非他们自行进货，而是让地毯厂商以「寄卖」的方式，BN书店抽成8%~15%，书店处理金流，由厂商自行出货，若真的如官方说法，某一厨具真的跟着某本畅销书一起大卖，BN书店单靠抽成还真能赚得不少。

他们说，这招还算是合理，是因为Barnes & Noble在实体慢慢准备走向它原本最大竞争者Borders的缩编关闭的命运，然而「BN.com」这个「在线书店」却在去年借着他们力推的电子书Nook而「发威」了，单单上一季，又不是什么特别旺季，BN.com的在线营收竟然已近2亿美元，比上季成长36.9%，哇塞！这个月他们趁这些人潮、钱潮，再推「地毯」，再推「厨具」，要你掏出钱钱，一口气变成「购物天堂」！

BN书店并不羞于尝试，不吝于乱枪打鸟，只希望能再提升营收，谁说只有书才能卖，只要能卖得动的就是好猫！

听起来有点沧桑呢！

不过，我对此事有另一个看法──

我认为，这篇时代杂志文章对BN书店卖地毯的正面支持是正确的，不过，它的分析是不全面的，是不完整的。

我认为Barnes & Noble之所以会卖起地毯，不只是因为它想试试看卖「非书」、「非文具」的商品，并非只是想顺水推舟、顺水人情、或是乱枪打鸟，我认为，它在这个尝试过程中，其实还蛮巧妙的慎选商品，结合了Barnes & Noble长久以来给消费者的「第二形象」。

第二形象，可说是每个大家熟悉的品牌，背后的超大潜力。以一间书店来说，它绝不只是书店而已，它有它的特色，来让它和其他书店竞争，以美国Barnes & Noble在我心中的印象来看，它除了广大、明亮，还有一种土黄色的气氛，每一间Barnes & Noble书店一定有很多很多的深色木制书柜、复古风的吊灯设计、或许角落一间星巴克和咖啡香，还有……唔，满店的地毯！换句话说，在Barnes & Noble和其他竞争者竞争的过程中，它其实已经不知不觉给消费者一个「第二形象」，当原本的竞争者已经不见，当年拿来打仗的「第二形象」也功成身退，可以转为商品，再来好好利用。

「第二形象」是每个品牌都可以好好的去思考的，它本身已经有价值，不过，它的价值是建立在它已经被宣扬到「腻」的程度，这时候，将第二形象再拿出来二次利用，变成商业模式，反而也真的是另一种「去腻」的下一步策略了，在11月18日的Mr.6展望2012年最新营销趋势报告会（请来此报名），对这样的下一步，还会有更深刻的讨论。

甚至，帮助商店去找出「第二形象」，也会是各家顾问接下来的重要任务，毕竟，每个品牌自己长期的浸淫在自己营造的品牌气氛下，「第二形象」已经僵化在原思维中，根本「拔」不出来，更何况还要拿它来变成下一个商业模式！如果新的网站可以抓住某一老字号品牌的「第二形象」来包装成新的网络点子，也真的很让人期待。

书店都在卖地毯了，DVD出租店能不能卖盐酥鸡和珍珠奶茶？面包店能不能卖中午便当？「第二形象」还能怎样更创意的重新运用呢？