Stage Stores专找「小镇」开品牌衣服店,一招一式挡掉所有竞争者

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最近看到一篇不起眼的文章,提到了一个很棒的商业模式,或许你已经听过了。这是在美国一间连锁「商店」,你说,连锁商店有何了不起,已经这么多了,还有什么好开的?
这家连锁店叫做「Stage Stores」,目前在美国各地已有超过800家分店,主要卖「衣服」,各式各样的衣服、袜子、鞋子。为何这间赚钱的连锁商店,至今仍「没没无名」?品牌也没打响?没太多人知道?因为──
因为,他们的800多家店里,有其中521家店,都不在大城市里,而是故意选在方圆10 mile内居民只有5万人不到的「迷你小镇」。(可能是因为他们都在小镇,所以连官方网站也做得非常大方、简约、纯朴)
他们的商业模式很简单,就是「不自己打品牌」,不过,他们卖的衣服,却都是「品牌衣服」,譬如牛仔裤像Lee、Levi’s、Calvin
Klein,或是休闲衣服像Nautica、Dockers、Nine West,还有品牌像是Clinique、Estee
Lauder,运动的像Nike,这些品牌的商品,占了Stage Stores营收的80%以上。
Stage Stores的开店公式就是「小镇
+品牌衣服」,它的眼睛默默观察,看到哪里有机会,就赶快到当地,开一家「分店」。而通常这么小的一座城镇,它一定会是「第一家」,而且这么小的城镇,也无法让两家衣服店同时存活,因为这原因,Stage
Stores简直就像先占了洞穴的大熊,先到先赢!
没有直接竞争者,它唯一的两种「间接竞争者」,只剩两个:一种是一般的市井小衣店,这些像蟑螂一样打都打不完,但Stage Stores卖品牌衣服,全部分店统一采购轻松达成经济规模,所以轻松获胜!另一种竞争者是必须开车40分钟以上才会到的购物商场(mall),不过,它们太「远」,大部份当地人会选择就在当地和Stage Stores买了,不要跑这么远了。所以Stage Stores真的进入了「没有自然竞争者」(no natural competitor)的极诡异状态!换句话说,Stage Stores可以说完全避免掉现代的商业常常必须血腥竞争的问题!
由于它的世界里没有竞争,于是,它可以专心的把该做的事做好。这几年美国的经济低迷,但Stage Stores竟然在去年还加开了33家店,在今年也将加开35~40家店,这下终于被美国商界给注意到了,有何种神通广大的商店,可以这样在美国本土展店的?
我认为,Stage Stores有以下几点值得我们学习:
一、找到了一个「胜利组合」(winning combination),一进场就赢了:Stage Stores基本上就是打「小镇 + 品牌 + 衣服」,这个组合显然让它可以如刚刚所说的,绕过所有竞争,防堵掉所有竞争者,而这种胜利组合,在它还没做之前,也没人知道会成功!一做之后,它就是「第一位」,其它人也别想进来玩了!我们可以来想一想,在我们的产业里,还有什么「胜利组合」,是一进去就先占先赢?这样的赢法真的很赞!,
二、透过「商品」的巧妙错置,改变了成本、提升获利:我们知道,现在消费者买东西的价格,其实是成本计算之后的一个结果,但由于现在消费者消息流通,每个商品都有「定价」,这定价对Stage Stores极为有利,因为此定价通常以「城市为准」,因此,Stage Stores卖的「品牌衣服」,即使在乡间的消费者,仍皆可接受一双150美元的Nike跑鞋,能买到就应该很高兴了!每一家Stage Stores的面积也高达1万8千平方呎(大约是500坪),成本却不到城市的几分之一,由于Stage Stores因此可在其它成本上「省很大」,定价依然不变,而大幅拉高了获利空间。我们可以想想,我们的「商品」还可以如何巧妙的错置在消费者面前,让我们可以利用「固定价钱」的心理学来获利?
三、找到了一个「大家都需要的niche」:卖衣服,看起来是大家都需要,但在这些小镇里,看起来不像杂货店、生鲜店、甚至家具店一样「这么需要」,换句话说,Stage Stores代表的一种大家都还算需要的、但却有自己「利基」(niche)的方向,因此,据说Stage Stores很多是开在Wal-Mart沃尔玛旁边,大卖场虽然卖衣服但都是烂烂的衣,大家买完日常用品,就会来到隔壁的Stage Stores买品牌衣服我们可以想想,还有哪些大家都需要的,是目前没有专店在卖、大家都忽略的?
四、建立了一个迥异于其它所有商店的文化:其实Stage Stores已是一间上市公司,但它却和其它大公司非常不同,它的特色,也让它可以培养一些自己的文化,继续强化竞争优势,也让后人更难完全模仿。比方说符合小镇的纯朴民情,每年的生日,都会送一张小卡片给客户,再附上10美元的礼券,小小的礼物,让这些小镇居民感到「揪甘心」。
2011年的企业已太多,创新商业模式也已经太多,大家都以为美国本土已经没有零售的机会了,但,偏偏还有像Stage Stores这种令人惊艳的「惊喜」跑出来,谁说创业一定要跑到新兴市场,你家旁边,一定还有机会!