今日忙碌，分享几篇有趣的职场研究，几十年以来，我们在职场上的终级目标永远是升到「副总」、「总经理」、「董事总经理」，开始被邀请去演讲、开始上杂志接受访问、主持1万人的全集团尾牙……但，近十年来，大家的职场目标，已经不再是「老总」：

一、做老总不如做自己，每个人都有一台计算机在眼前，在现代企业人人都是重要的，扁平化已成必然，老总好像没啥了不起。

二、做员工不如做老板，现代年轻人创业兴盛，得到一个奖、公司被投资、公司被买走、才是最伟大的成就，大家不在意是否成为老总。

如果现代的职场已经不是以「总经理」、「董事总经理」为梦想，那，要怎么运作呢？

最近看到好几篇研究报告，给了我们一个答案。答案就是：「小主管时代来临」！

「小主管」的意思是，你待的位子，刚好是公司内部的中间阶级，上头还有主管，下面有部属。当「小主管时代来临」，小主管，可能就是一辈子的事业、可能是上班族的最终梦想──

先看到第一篇文章，知名的华顿商学院(Wharton School of Management)对「游戏产业」的位阶研究了一番，他们认为游戏产业代表新世代创意公司，且每款游戏的后面皆像电影一样会列出整个团队的「名单」，包括谁谁谁做哪个位子，谁谁谁是哪个职位，他们取得这些名单，分析一番，再将名单里面的「位阶」和该游戏最后的「销量」做比对，结果，发现了一个惊人的事实──

每款游戏都有负责的大主管、小主管，以及设计师、企画、业务、工程师、支持单位等等…猜猜看，哪一个位子，对游戏的营收的影响最大呢？

答案是：「Producer」。所谓Producer的位子，就如同一般软件或网站公司的「Project Manager」(简称PM)，或是其它传统公司的大约副理～经理级的人物，他们负责的是管理一个小项目（或某个专业领域），也负责他们下面的每一个人的沟通、权责归类。这些Producer的来来去去，竟然影响了每一款游戏营收的24.1%（几乎四分之一），也影响到评论家评论好坏的18.6%。这个数字很惊人，因为做游戏的团队平均人数约为40多人，照理来说，平均下来，每个人的影响应该是2.5%，不是25%！但，这些Producer硬就是「脱颖而出」，40人大军，只靠Producer一人、二人，就影响了几乎四分之一的营收！

有趣的是，另一个也影响甚大的位子，则是比PM还要低一些些的「设计师」，代表的是一个团队执行创意、进行最基本的创意爆发力的位子，这些创意者也可以影响高达6.3%的营收，也影响评论好坏的高达14.2%！

至于更高层的主管呢？糟！他们在这条公式中竟然被「干掉」了，报导说，只占大约5%而已，远低于中阶主管，也远低于基层创意人员！

这样，有了解了吗？

如果真是这样，我们要问问，现代的职场，是否有支持「小主管」；而现代职场对主管的「要求」，是否有配合这样的「小主管胜过大主管」的数据事实呢？

另外我还看到两篇研究，显示现在的职场，可能不利于「小主管」来「发挥」──

第一个，来自于「富比士」(Forbes)最新一篇报导，作者指出他自己的研究显示，如果能让员工「自主决定」愈多事情(effectively make choices about how, where and when they work)，那他们的工作效率反而会向上提升。这很有趣，因为传统来看，位阶愈多，能发挥的弹性、自主决定权就愈少，而身为「小主管」尤其辛苦，因为要一边听上面主管的吩咐，又要一边处理好下面的管理，如何让小主管能做更多的「自主决定」，而下面的员工又要做更多自主决定？会是「小主管时代」的特别要注意的！公司准备好了吗？

第二个，是这星期的一篇「名文」，指出现代人太迷上网，一人三机、一手二机、一心二用，一次做好多事情，造成了「爆米花大脑」(popcorn brain)，据史丹佛大学研究，常常这样多任务运作、一边顾工作一边又要看脸书动态还要回MSN讯息的白领上班族，他们对人类的「表情」的敏感度严重降低！看过去，看不出对方在想什么，比较拙于「social」，无法察颜观色，社交能力相当差劲！但问题来了，你会发现，现在「爆米花大脑」最严重的，恐怕就是这些目前六年级、七年级的「小主管」，事实上，在上一世代，升到大主管的，许多也是领导能力强、能言善道者，而「小主管」通常更年轻、现在又更没有社交能力，这样的世代会怎么管理？这些脑袋像爆米花的超级小主管要怎么和能言善道的大主管沟通，又要怎么在不太会察颜观色的限制下和特别草莓的年轻部属沟通？

「小主管」出头，代表企业文化已经慢慢走向年轻化、计算机化、扁平化，现在关键就是，公司愿不愿意修改制度，让「小主管」级的经理人，能取得较多的资源、奖金、甚至某些权力？

别埋没了「小主管」，他们可占你营收的24.1%啊。