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脸书粉丝专页被忽略已久的营销特色:「1小时号召力」

(2011-04-02 01:41:17)
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脸书粉丝专页被忽略已久的营销特色:「1小时号召力」

拥有一个粉丝专页,这么多粉丝,代表什么意思?

我们都知道,一个1万名的粉丝专页,和1万名的email名单相比,粉丝专页的「开信率」高,「点击率」高,「退订率」低……什么都比较好,而且在收集这名单的过程中,「加入率」也高,要陌生TA加入一个粉丝专页,远比要他加入一个email电子报还要容易太多了。

但,企业不满足,大家问:粉丝专页,还有什么特色?

嗯,好,还有另一个特色,就是你有没有发现,粉丝专页一种惊人的「实时性」

举个例子,拿Mr.6的粉丝专页和Mr.6的部落格相比,我天天都是在早上十点前上稿一篇部落格文章、再上稿一篇粉丝专页的文章,打开我的流量表,会看到一整天都有网友进来我的「部落格」观赏,平均分布在一整天,有早上,有中午,有傍晚,有深夜……,什么都有,但,粉丝专页可不同了──当我PO出去的那一剎那,第一分钟可能就好几个赞,最后赞数的九成都是在头一个钟头就瞬间全部引来了。由于我在脸书上的文章常引用另一个landing page(即我部落格)的文章,从部落格可清楚看到,当我PO上文章的剎那,那个landing page只能说是「流量灌入」来形容,一整排、一页又一页的访客都是来自于Facebook粉丝专页,非常壮观!

这叫做「1小时号召力」,在po文出去的那一小时内,可以号召网友集中做很多事!

这种「1小时号召力」,在营销上面有什么意义

有的!

最近在美国有一个很有趣的Facebook实时活动的案例,这是在美国的西弗吉尼亚州的小镇,有一家当地的加油站Par Mar Stores,他们也开了一个Facebook粉丝专页和Twitter账号,从今年一月开始,他们利用粉丝专页,进行一连串的「实时营销」,叫做「面对面加油活动」(Face to Face Fuel)

这是什么活动呢?

原来,他们发现到,粉丝专页可以在短短的半小时内就带来一些赞和一些观赏,所以,他们从今年一月开始,每个月两三次,在粉丝专页上不定期、不定时的喊:

「现在立刻送!请到某某某分店,第一个来到现场的粉丝,可以得到高达15加仑的免费的加油喔!」

然后,他们总公司的营销人员立刻来到那个分店,等着幸运的访客急速开车来到。这样,还真的有粉丝,看到之后,赶快开车到营销人员指定的那个分店。你也知道,他可能迟到五分钟,早就送完了,但既然已经来了,干脆就在这边买点东西、为车子加点油……原本只是一个「粉丝」,当下就转换成了一个「顾客」。这个加油站粉丝专页也只有几千人而已,而目前这场「面对面加油活动」却真能顺利产生12位得主,他们还在继续办!

好厉害的推广,好厉害的强迫试用!

你半信半疑,粉丝专页的推广真的这么实时、有用吗?

真的有人会响应这种几乎是「快闪」的赠奖活动吗?

以前缺乏这方面的数字,后来与某一知名电视台的粉丝专页拜访,这个粉丝专页由内部的高手经营,他们透露了一个惊人的成绩──这个已达几十万人的粉丝专页,竟然已经可以「影响收视率」!他们做过实验,只要在节目播放的期间,po上一篇粉丝专页的文章,他们会立刻看到收视率「往上跳」。这很惊人,因为我们都以为网友只会顺手去点击粉丝专页贴文上面的连结,他们的屁股应该不会离开计算机才是?错!粉丝不但实时按赞,也愿意实时冲到电视前,也愿意实时冲出门,到某个地方去……。

不过,有一点可能必须注意。今早我去看Par Mar Stores的粉丝专页,惊觉它「已经不见了」。我想,是否已经被Facebook依违反条款而关站了?其实,如果只是在涂鸦墙上面,号召网友来到现场,就可以送东西,这是不会被关掉的,但是,如果在涂鸦墙上面要求网友先按个赞,再到现场去领赠品,这就是违反Facebook的规定了!其实这种「1小时号召」,我们需要的不是更多的「赞」(所以不必要求粉丝要按赞),而是目前已加入的粉丝真正的来到某个现场,特别适合一些连锁加盟的饮料店来做呢!

「实时」是粉丝专页目前最没有营销人员去注意到的好处,恐怕也是粉丝专页和其他媒体相比,最大的优势之一!如果你要号召人,在一小时内到齐,有哪些其它媒体可帮忙?没有!但,目前有几家厂商,已经安排这样「1小时号召」的营销呢?

尤其是和手机的「打卡」功能又结合在一起,它可以做什么事情?

 

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