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Email到现在还是每个人上网的「记号」，你有email，就表示你有在上网，你上网，就一定会有一个email，所以，要找到一个人，用email就是最基本、最不打扰的方式，也因此，大家都来信啰，每个人的email信箱于是开始充满了各种的「打扰」（笑），有不请自来的垃圾信，有转寄的笑话，有朋友哈啦邀约，到最后，我们总会有一些倦怠，开始，慢慢的，久久才 check一次email信箱。

我们都需要一个email秘书啦！对吧？

周末传出了一个新网站「AwayFind」，再次挑战「email秘书」这个已经被想过做过很多次的老概念。目前已有些服务，可以帮你整理email、帮你收藏email，帮你自动回应email……你会说，这些「秘书」都不好用！每人的需求皆不同，寄来的要求五花八门什么都有，哪位「自动秘书」，可以帮我们妥善的回覆所有的email的？

这就是AwayFind有趣的地方，创业家显然认为，他们已经找到了一个可运用于每个人的「email秘书」模式，可运用在各种五花八门的情境！

AwayFind所设计的这个「email秘书」就是，当当当，一个…「表格」！

AwayFind认为，许多秘书所做的事情就是简单的「帮老板接电话，礼貌的问对方一些资讯，再一起向老板汇报，由老板自己决定要不要回电、什么时候回电」。如果把这种秘书功能「移驾」到email上面，那，只要一个精心设计的「表格」即可。

于是，AwayFind花力气提供了好几种「情境」的「罐头表格」，选了就可以用，经由你这边设定后，以后每次有人寄信给你，AwayFind就会以这封罐头回覆来回应：「对不起，我最近有点忙，请AwayFind当我的秘书…。」然后上面再附上一个超连结，请对方连到 AwayFind里头的一个你之前设计好的表格，你的宾客可以慢慢的填完来由以及手机号码 （这很重要）后，静心等候回覆！

此外，通常有了一个接电话的秘书，老板还要负责做什么？嗯，第一，要把自己随身的电话告诉秘书，这样秘书才可以随时告诉老板，谁谁谁来电，很重要，请快回电！第二，老板也要随时告诉其他他握过手的达官显要们，「找我若找不到，请找我的秘书，我的秘书的电话是……，他/她随时都找得到我。」

这两点，AwayFind也一起仿抄下来「对应」，它提供一些已经写好的「罐头签名档」，让你可以设定自己想要的，放在你寄出去的每一封email 里，这签名档写着：「我通常两三天才检查email一次，若您要回我这封信，并希望我快点回应，请点『这里』，填一张表格，很快可以找到我」。 AwayFind帮你收这张表格，然后传一封简讯到你手机，详列这位访客的来由。

天，仔细看看，AwayFind提供的这两个服务点，其实都在一般email程式中可以简单的设定，一个是「Out-of- office讯息」，一个是「签名档」，现在AwayFind只是帮你多做一个表格，然后接上简讯系统，整个「email秘书」服务竟然就完整了。当然，AwayFind的这位创业家强调，看起来只是一个表格？这个表格的设计，要问什么问题，要怎么样的方式来问…都是经过他七年的顾问经验所做成的。

更棒的是，别小看AwayFind这个简单点子，它可有一套理直气壮的收费模式！ AwayFind采用Freemium收费法，分成「免费版」和「专业版」，专业版除了所有免费可用的功能以外，还包括可以自己在表格上置上自己的LOGO、可以在使用者填完表格后导回自己的网站、SSL加密服务、还有国际的简讯通知服务…，目前收费是一个月5美元（170元台币），算算看，只要有1万个人加入，这家伙一个月的收入就会到5万美元（170万台币），他的月薪就已经等于许多上班族的年薪了。

我觉得AwayFind教我们的是，有些事，就是需要人来做，就是需要「middle man」，无法改变，无法假装，电脑似乎永远都无法替代，但，真的在每个案例都是「永远无法替代」吗？或许，在某些人的生活里，电脑所提供的服务是ｏｋ的，是可以代替人工的，这些可接受「电脑服务」的人，或许只占全部人口的0.01% 。

这时候，创业家若可以找到一个很大众化的点子如email，看到大家都有一样的问题、一样的痛点，就算是0.01%的人口，以美国网民来看，也有2万人左右， 2万个人之中有一半的人愿意付费，刚刚为AwayFind计算的「1万人」就出现了 ！一个月就等着收5万美元了。除了Email秘书外，你还想得到其他的点子吗？任何有经验、有想法解决其他一般人「痛点」的人，都可以有机会赚到这个钱。