FriendRank新广告模式出现,可惜…它是假的

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线上广告公司SocialMedia,这个星期一推出一个新的广告模式「FriendRank」。部落格VentureBeat也继CNET之后跟写了这一篇。
「FriendRank」是什么?故名思义,就像Google的「PageRank」,只是现在并非要排列哪个页面比较高,哪个页面比较低,而是排哪个朋友比较要好,哪个朋友比较没这么好。当前许多网站,就算不是专做社群的,也有「朋友」的概念,比如你twitter有200个follower,自己也follow另外200个人,哪些是好朋友,哪些是比较不熟的朋友?
知道谁是「好朋友」,好处多多。譬如,总统候选人想打广告,只要发现「你最好的朋友」是他的支持者,那一切就简单了,当你一上来这位总统候选人的网站,它,就播放这个好朋友的名字给你看。
这就是许多部落客所盛赞的「FriendRank」的愿景,有道理吧?
有趣的是,SocialMedia做的却不是这件事。
SocialMedia喊出这么一个亮眼的「FriendRank」,讲了一大堆,最后它讲的并不是「FriendRank」,显然
SocialMedia用这个字来当一个广告用的「假根」(jargon)。SocialMedia称,他们已在Facebook上测试一段时间,举的这些例子,注意,其实只是很多厂商都在试的「社群广告」而已,譬如,他们接了一支BMW的广告,他就做了一个小小的application,「要不要来线上试驾?」(want
a dream
ride?),当第一位使用者就真的来试驾后,这个插件就马上散发信息给他的朋友:「某某某已经在试开BMW最新车款了,你也要添加他吗?」你说,SocialMedia可能只发给「最要好的朋友」?嗯,或许吧,不过,如果是我,一定会发给「所有的朋友」,干嘛只发最要好的朋友?
另外,譬如有一个「Incredible Hulk」的电影广告,它就问你,要请以下哪位朋友一起去看电影?或者当你将某部电影评分为3颗星,他会顺便说,按下这里去Fandango买电影票吧! SocialMedia说,它只会显示「最要好的朋友」出来,让你选择要寄给哪一位邀请看电影或评星星,但假如是我的话,一定也会发给「所有的朋友」吧?干嘛自限在最要好的朋友?
不过,SocialMedia初步似乎已有些数字上的成绩,譬如click through rate高达0.5%,比一般广告只有0.15%而已,当前公司也已接足广告并已获利,他们说,看到这些广告的比一般广告还有多200倍的「反应」(这个 200倍不知定义是什么就是了)。由于SocialMedia也是一个「要跟他谈才知道」的广告公司,我不确定他这些社群广告的solution里面在卖什么膏药,不过,我认为可惜的是,SocialMedia只将「FriendRank」做了一半而已。
关键就在上面那张图,右上角红圈的部份是「这个人的最好朋友」。此图并没有说这三个朋友是干嘛?但从文章来看,这三个朋友,是当前也看了这部电影预告中的「你的最好朋友」,唔,这个和全部显示有何不同?也有可能的是,这三个朋友是你可以邀请看电影的对象,唔,那为何不全部都显示出来?
从文章的形容看来,它的FriendRank可说是「用错了地方」。它不是应该在「出去」的时候排序,而是在「进来」的时候排序。「出去」的时候应该「全洒」,只有「进来」的时候才照FriendRank排列。他所要诉求的本意,他自己却没有做到,却也没人发现到这件事。
「FriendRank」的本意,应该是像这篇2004年的部落客文章所写的。我自己想想,「FriendRank」就像Google PageRank,必须有三件事发生:第一件事,四处去搜刮资料,每个站的资料Google都有;第二件事,从这些资料中,查找那些对A站的连结,从多少来决定A应该排几分。第三件事,也是最重要的事,有一位使用者必须「鸣枪起跑」,他会跑来Google搜寻,这时候,Google就可以优雅的运用它的排序技术,让A的内容出现。FriendRank的架构和PageRank并不完全一样,不过,FriendRank也是要先「搜刮所有的朋友」(indexing),然后「查找彼此的关连性」 (ranking),但最重要的那个,也就是「鸣枪起跑」的部份,却是「反过来的」。
FriendRank真正妙的地方,是在回过头来,当你的个人首页上方有一个广告的空版面,应该找来最好的朋友,来「填」这个广告。这是很妙的做法,因为就算你有200个线上朋友,你的个人首页也就只有一个最重要的广告版位,广告主想让你看到他的广告,与其你的200个朋友来对你作「口碑行销」,不如找来那一个最好的朋友,由最好的朋友来告诉这些人,「我也使用这个产品喔!你也用用看!」
但,要怎么查找这个最好的朋友?要怎么让他们「鸣枪起跑」?这是一个「反向社群行销」的问题,我们从A开始,从他查找A最好的朋友,也就是B,拿广告去问B,再回来放在A这边,绕了一大圈,肯定没这么简单。至少不是新的广告公司马上做得到的事。
SocialMedia慢慢成长,代理的「频道」愈来愈多就可以,但如果没有「鸣枪起跑」的那个人,而且没有「大量鸣枪起跑」的机制,FriendRank的威力就永远不会发生。FriendRank是一个很可怕的广告模式,哪个厂商能提出真正的解决方案,它就是后Web 2.0时代广告之王。
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