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最近MSN机器人又掀起几个热潮，譬如智邦生活馆推出PP，我们邻居Webi创办人「车库女人」也教大家使用大陆流行的「MSN群」，大家大概也还记得去年的「有问必达」等MSN机器人，而这次的这个，尤其有趣，整个点子围绕在一个「人」上面，她叫做「妈祖」。

这个叫「挖ㄟ妈祖」（我的妈祖）的MSN机器人兼网站，由联合报系校园特约记者吴昱玟写了一篇报导，这个MSN机器人就是让你向妈祖娘娘「求签」，流程如下：先到「挖ㄟ妈祖」输入你的MSN帐号，然后它就会告诉你一个机器人的email住址，将它添加你的MSN，然后对「她」丢一个「q」讯号，她就会回覆：「现在默默在心里说想问的事，然后按下a」，便会看到签诗。

我会注意到它，是因为它当前的成绩实在太惊人了：它在2月29日开站，短短60天便达到11万会员，有500万人次交互，超过55个国家的人参与（这个有点无法置信）！我跑来问创办这个服务的「迷路罗盘」，他也是说，到昨天为止(也就是开站不到3个月)已接近14万会员，５月起每日的平均查询人数为15万人次（求签、占卜、查地图、许愿、心理测验）。一只MSN机器人的上限是1200人来算，当前它们有一百多只了（不过，我添加一个新的机器人，序号是45号，是否是re-use旧的空位不得而知）。

什么叫「爆红」？这就是爆红。若看MSN的到达率高达84%以上，一共有900万以上的使用者在使用MSN，如此下来，这么快就这么多会员是有可能的。当然最重要的原因还是它的全民取题，妈祖耶！

公司当前8个人，制作这个专案是4个人，除了「迷路罗盘」本人外，还有一个程序设计、一个美编，与一个文字企划。嗯，文字企划的确是需要的。「挖ㄟ妈祖」的点子缘起是在去年八月商业周刊的报导。这报导并没有提到「MSN机器人」，而是提到「MSN工人智慧」，这篇报导举出晶华酒店的成功案例，它开放「线上特惠实时查」，让收入增七％！「迷路罗盘」说，他们看到这个案例觉得点子不错，但使用「工人智慧」来回覆网虫的询问实在有点笨，于是，着手研究MSN机器人几个月，打算研发出人工智慧的MSN 机器人，卖给企业使用。后来在技术上有所突破，当前还提供两个IM 平台，提供MSN与Yahoo!两个服务，基础架购大约在三个月前才完成。

过完年，他们认为，最好自己也有个「成功案例」，卖企业较好卖，于是就着手发想。有趣的是，创业家说他们并非在想「MSN机器人要做什么点子」，而是「MSN机器人要用什么『身分』」，这个发想的方向显然很对，过年期间，代朋友去妈祖庙求签，所以就决定，给他们的MSN机器人一个「妈祖」的身份！由于架构已齐，剩下的只有制图与文字设置，于是过年回来，还不到三月，他们就在2月29日正式推出了「挖ㄟ妈祖」。

他们首先了解到，由于这是一个由一个「偶像带领」的网络服务，因此除了技术以外，形象设计也非常重要。他们知道，妈祖「拟人化」是关键，因此先企划了一些MSN妈祖的性格，然后请美编着手画一个适合的妈祖，并且随着使用者慢慢浮出水面，他们也照着使用者的喜好来调整，并履次办活动作调查看看使用者喜欢哪一种妈祖。「迷路罗盘」说，三月大家看到的「第一代妈祖」，长的比较「慈祥」，后来发现会员有高达七成都是15~25岁的大学生，因此他们的「妈祖」也就越画越年轻了。此外，这个MSN机器人最重要的「内容」，也就是那些「妈祖说的话」，创业家表示也不能马虎过去，他们真的花了两天跟老婆去各大妈祖庙把签诗抄回来的。但这么多庙，怎么弄的？拜访过头三家妈祖庙之后，他们就发现，原来签诗是有一个固定的系统的；妈祖的签诗，就只有「六十甲子签」跟「妈祖一百签」，而各间庙宇的差别，只在于签王、签首、签尾。理解之后，后来就很快，台南以北的庙宇，他们几乎就是进去祭拜后，确认此庙是使用哪个签诗，注意它使用的签王、签首、签尾的差异，就完成了。每次他们都特别上香给妈祖，告诉妈祖他们想做这个计画，告诉她会怎么做，并且谢谢她。

求签的机器人只是其中一个功能，这个「妈祖机器人」还有若干其他功能，此外，他们也在网站中添加另外几个直接在网站上使用的「小东西」，譬如「妈祖报地图」的功能，迷路罗盘说其实是个实验，他们只想知道透过PDA手机这样的服务能否适合，所以花了两天把Google Map兜起来，但最后硬件的那关还没查找。另外还有一个「妈祖心理测验」，创业家说，「这是一个错误的决定！」本来这个服务只做在MSN机器人里，后来才去写多余的Web版本，想让网虫「比较容易看」，结果造成MSN机器人那边炒不起来，人气大跌。而「祈愿树」，则是想让「信徒」有个地方可以交互。原来，他们每个都是「微型功能」，大多数的功能因为都很简单，谈不上什么策略，大多数的人力还是投入在MSN机器人上，所以，周边的，都挑一些两个礼拜内可以完成的小功能开发。

接下来，创业家透露，后续他们还有一个预估50万人的「妈祖online」会上场！想先睹为快者可至这里，但创业家不愿透露太多，只提到，大多数的人只朝机器人查询资料，但是，如果你上班都能用MSN了，那网站一定也通，那干麻还要用机器人来查新闻、电影、统一发票之类的？言下之意，他们认为「查询」不是重点，「交互」才是未来，尤其是与其他那900万个芸芸众生交互。所以团队朝另一个方向思考，后来，他们初步规划了一个「３１９乡巡礼」的游戏，类似大富翁的概念，但是是使用MSN玩，1４万会员一起玩！各乡的特色由网虫提供，让他们加到游戏内，并添加道具与房地产的概念，网虫甚至等公车时也可随时玩。至于比较细的功能，现在还不太方便曝光，创业家表示，已经申请专利，未来希望将它发展成游戏平台，以后可以选择很多不同游戏，他们已着手跟几个Mud谈合作，还会有MSN的右边字段会开发出来，并花了不少时间将整个服务器架构重新调整，应该是要应付MSN机器人之间的互通问题等等。

如果它只是一个会自动说话的机器人，或只是一个可帮你查东西的工具，MSN机器人天险仍在，每一个工具所要的人不会超过20万人。但，若想办法在上面添加社群、添加交互、一人带他人，大家来这里不是因为某个目的，而是「朋友都在上面」，那一定会生成很可怕的效应。因为，MSN Messenger的联络列表本来就是「1对100以上」的关系，我介绍你进来，你介绍他进来，平均不必太多「层」，就可以涵盖整个地区的泡网人口！这个「挖ㄟ妈祖」团队点子多，架站速度快，我们真的很期待这个妈祖Online再创爆点！