媒体与公关,原本都是一条产业链上相到依存的环节,以战争冠以两者的关系,恐怕有点夸张了些。不过最近一周,首都媒体圈的家电记者们,包括报纸网络,据称都很是群情激昂,自觉不自觉地圈入一场原本只是厂家商家之间的口水战,并且高调搅和成了一场战争。
起因说起来也很好笑。早已卖身国美的大中电器人心浮动,转向公关炒作。又实在没有猛料,于是选择拿同样败落的新科空调下手,宣布终止与新科空调的合作,新科撤柜。
有迎燕,乐华,伊莱克斯、澳柯码等所谓空调退市在先,近年来销售不旺的新科空调退出京城二流卖场,本不足为奇,更何况新科早已宣称转型,在更大鳄的苏宁、国美零售渠道卖场也久不见踪影。
但所谓平地一声雷,淡季一道霸王菜。在家电业惨淡经营,新闻点如此萧条的背景下,新科撤柜,抖料出街,立即被几日不见肉香的媒体同行盯上。
遇到猛料,宁可错杀一千,不可放过一个,这是我等媒体同行保持旺盛战斗力的优良传统,更何况平时就不招人待见的新科呢。于是乎,新科败走京城或将退市的消息放到独家头条,缘何失败的分析文章长篇累牍,谁来托孤的后话提前出炉,继而扯到厂商惊曝内幕,请来专家分析评说,再联系起行业萧条前景不妙,诸如此类的一声叹息,足见我辈同行新闻挖掘的专业功力不俗。
焉知新科曾经也算是国内空调变频派新锐,如今虽然因市场道不好,但先驱尚未成为先烈,卧薪尝胆的勇力尤在。于是在识破渠道商家“借刀杀人为已造势”的不轨意图后,新科“砖家”大笔一挥,以一己之力,力挽舆论狂澜,意欲拨乱反正,以图东山再起。
在此过程中,原本当守中立原则史笔直书的第三方媒体同行们,仿佛是被猛料带来的胜利冲昏头脑,忘却了记录本职,带上了裁判口哨,义无反顾地加入了网络口水笔战。
于是乎,攻守平衡立刻被打破,新科空调撤柜北京大中,演变成一场网络现实版的新科“砖家”与媒体“坐家”之间“两个人的战争”。(此说法,来自中国营销传播网詹京营的署名文章)。
砖家言之凿凿,坐家大义凛然。一场媒体与公关的冲突,注定没有胜者。圈入这场战争最前沿的,不幸又都是我的朋友同行,奈之如何?
私下揣测,企业公关或将言退,惹不起媒体躲得起;媒体进退两难,不足以喜亦不足以忧。端的是,“尔曹身与名俱灭,不废江河万古流”。
附:
曾经,孔老夫子所谆谆教导的,“必也正名乎!名不正,而言不顺;言不顺,则事不成。”
媒体也好,企业公关也好,介乎媒体与企业之间的公关,尤其需要正名。
最近我就是频频遭遇正名的尴尬难题。许是奥运临近的缘故,北京公关市场蛋糕膨胀,身处南方的我等小记也动辙接到相识不相识的北京公关电话,戴老师啊,我们最近又接了一个客户,想咨询下您怎么做公关较好。
电话那头言之迫切,电话这头于我却是晕头转向。“您是行业资深专家啊,所以我们客户想听听您的意见。”晕,公关原本不是为企业客户提供专业公关服务的,缘何动辙找到我们这里来呢。
而且我们做媒体的,即使有料可询,也该只是媒体的角度,没义务为他提供咨询服务啊。不提供,还被指责架子大,冤死。讲几句应付呢,没过几天,有些话语便冠着别人专业公关的大名堂而皇之地出街了,不管有没有曲解你的本意。
讲还是不讲,是个小问题,但角色定位不准,也就是说名不正,这是个大问题。