唐骏的魅力无法抵挡,昨天节目一播出,报名热线就响个不停,今天早晨,美女导演们在办公室更是兴高采烈的谈论各位的答案,声音高出平时好几个分贝,搞得办公室的阿姨以为我们加薪了,边扫地边抱怨:唉!我儿子什么时候涨工资?
今天的鸡毛菜又涨了5毛钱!
哈哈!。。。。。
看得出来,观众对于唐骏在节目中向两位选手提出的问题非常感兴趣,纷纷说出自己的答案,在此,节目组对于你们的热情参与表示感谢!
但,怎样的答案能让身价十亿的唐骏满意呢?先卖个关子,来看看我们的问题和观众们的答案!
问题:一个电脑销售员小王,不小心把一台价值两万人民币的笔记本电脑,以一万的价格错卖给了小张,你是他的经理,你写一封信,怎么样去把这个一万块或者这个电脑拿回来?
观众答案:
手机尾号是5490的朋友说:“损失的一万,经理和小王各出五千,因为小王的行为是公司行为,代表公司形象,不可以再向小张要钱,因为交易行为已经结束,各出一半以示处罚和教训,相信他以后不会再犯了,并对公司心存感激。”
手机尾号是8927的朋友说:“先应向客户说明事情的原尾,以情感动客户,请客户再付一万元或还他一万元,把电脑还给我们,若不行,就自己赔,因为要对自己的错误负责!”
而手机尾号是0951
,4682
的朋友,都认为,要自己赔偿,因为做错了就要负责任!
导演评价:唐骏说:先做人,再做事,看来大家都符合标准, 谢谢!
而那些在节目播出之后,通过邮件告诉我们答案的朋友们更让导演们感动!
shpilot
说:要承担责任,但同时保留了使用法律手段的余地,这是能为公司挽回损失的最可能奏效的方法。
shsjdye则认为:首先作为小王的领导有不可推卸的责任。包括几点。
1:公司销售流程制定有问题;2 :是他用人不当;3
:是对员工培训不力度不够!所以他会在这次事件中愿意承担这次损失的7500元
,那么剩下的2500元希望让小王当时人自己承担,不是惩罚主要吸取教训并警示目的。
导演评价:挺有大哥风范
lijianbo更加理性 他认为答案要“简单加勤奋”
他认为:第一时间要与两个人取得联系。
一是消费者,取得联系后,向消费者说明情况,并且得到消费者的家庭住址或者工作单位地址。向消费者主要说明由于我个人的失误,导致这次销售事故。然后向消费者说明当天晚上8点会到消费者家登门拜访。
二是销售经理,向销售经理说明情况后,恳请销售经理与我一起去面见消费者。 邀请销售经理主要原因是见面后取得消费者的信任并且能够让消费者感觉到我们对消费者的重视。与消费者主要的沟通由我来做。
同时,第一时间预算一个月工资,主要用于与消费者见面后,向消费者提供的相关礼品,做为道歉的见面礼。还有承担所有的交通,吃饭费用。事后向销售经理表达谢意的费用。
谢谢lijianbo,你的思考很缜密!。。。。。。
还有丫丫头,huangyao。。。时间关系,就不在这里一一列举了,谢谢大家对节目的支持!导演组近期会把所有的答案整理出来,发给唐骏先生,因为,他是考官,答案也只有一个,最终会选择谁,我们会在第一时间发出通知!
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