把家长变成自己的粉丝 

                                                               赵兴龙

从事班主任工作将近两个学期了，在班主任工作过程中使我得到了锻炼，成长，并趋于成熟。这种成熟让我体验到班主任与学生相处，与家长相处是一门艺术，艺术在于如何落实“汇贤要点”82条“把学生和家长变成自己和学校的粉丝”。

班主任不仅要有管理班级的能力，而且更要有与学生，与家长沟通交往，建立感情构建和谐人际关系的能力。班主任与家长交往的一言一行都代表着一个学校的外在形象，同时也彰显出班主任个人的内在修养，人格魄力。特别是在遇到困难，遇到问题，要善于学会用艺术的手段去化解困难解决问题，通过解决问题的过程用自己的素质修养人格魄力“把学生和家长变成自己和学校的粉丝”

一份信任，一份感动，一份支持。例如:在收缴学费的过程中，我们班黄琳琳同学由于家庭经济困难，父母长期在外地打工。家中只有年迈的爷爷和奶奶。因此在缴费工作中没有很好地按照要求的时间完成，在班里是唯一的拖欠学费的同学。在这一学期开学还是没有把费用缴齐，针对这种情况作为班主任应该怎么办呢？这个问题如果处理的有艺术，可以增进家长和学校的关系，不会影响黄琳琳同学的学业和学习。如果急于收费就有可能会影响黄琳琳同学的学习和学校与家长之间的关系，甚至可能会因问题处理不当而流失。“问题就是资源”，要学会用辩证的观点探究解决问题的方法，首先我要站在家长和学生的立场换位思考，只有努力工作团结课任老师想尽办法把黄琳琳同学的语文，数学，英语三科成绩提升到家长理想的高度，让家长从自己孩子在学习上的进步看到希望，用成绩换取家长对我们学校教学质量的信任，以对其孩子的关爱获取家长对老师的感动，以达到家长的支持“把家长变成自己的粉丝”为目的。才能“征服”家长，完成黄琳琳的缴费任务。这一设想让我心中有了解决这一问题的计划。

有了计划就要逐步落实。在这一学期刚开学，为了在第一次月考中取得好成绩，我就利用召开联合教研会之际，把语文老师樊小静，数学老师高芳，英语老师李琼及学科代表召集在一起，以“如何取得第一次月考好成绩”为主题班会，针对303班学生学情的实际，给每生制定月考计划和可行目标。并在日常班务管理工作中多给同学们一点学习信心和鼓励。在学习方式方面认真落实《汇贤要点》，这一学期303班学生学习气氛好，人人比学习。努力就会有回报，因此在这一学期第一次月考中取得了“语文平均分数79.77，数学平均分数83.77，英语平均分数87.16的比较理想的好成绩“。这个成绩虽然并不是太好，但相对于303班学生学情实际而言应该是有了很大的进步，语文方面平均分数仅次于301班0.03分，英语平均分数仅次于301班0.12分，数学平均分数仅次于301班0.62分。（301班语文平均分数79.8，数学平均分数84.39，英语平均分数87.28）这个成绩的取得得到了小学部陆主任的表扬。领导的表扬更加激发了303班的学习热情，303班争取在第二次月考中再前进一步。在第一次月考中黄琳琳同学的考试成绩如何呢？因为她的月考成绩直接关系到其家长对学校教学质量的信任，关系到收缴所欠2600.00元学费的难易程度,对此我是很担心的。黄琳琳同学在第一次月考中成绩可喜：“语文90分，数学92分，英语96分，总分278分，平均分数92.7分”，这个成绩让黄琳琳同学非常高兴，再加上我平时对她的关爱，“成绩＋爱心=感动”。考试分数刚宣布下课后她就到办公室找到我说“班主任，这次接送我要带成绩单回家给爷爷奶奶看，让爷爷奶奶打电话告诉我的爸爸和妈妈，爸爸妈妈看到我的考试成绩一定会很高兴，我的学费他们也一定会想办法给我交齐”。“两个一定”让我听后心里很高兴就告诉她“成绩进步是好事，但不要骄傲，别人能考好自己经过努力也一定能考好，我们不比别人差，要相信自己的能力”。

接送放假前一天，黄琳琳同学找到我要求把第一次月考成绩写给她，让她带回家。我看时机成熟了，可以向黄琳琳家长发出“缴费”信息了。于是我就以班主任的名义给黄琳琳的家长写了一封信，这封信的内容是：

“贵家长你好：

转眼这一学期又过了一个月了，本学期第一次月考现已结束。现把你的孩子黄琳琳同学的月考成绩及在校学习状况，利用此次接送之际，利用书面形式向你们汇报一下：语文90分，数学92分，英语96分，总分278分，平均分数92.7分。你的孩子在本学期开学并没有因为你们没能及时把下欠的2600元学费交齐，而影响她的学习。你的孩子很懂事也很乖巧，学习很认真努力。老师很喜欢她的学习精神，你们有这样优秀上进的孩子，应该感到自豪和高兴。孩子是家庭的未来，孩子是父母最大的精神财富和希望，作为父母应该支持孩子的学业和学习，再苦不能苦教育，为了孩子的学习成绩不受影响，我想你们一定会理解支持我们学校的工作。

                                                          班主任：赵兴龙”

黄琳琳的家长在接到这封信后，在接送假期期间又与我进行了电话沟通交流。作为父母他们很感激我们学校把黄琳琳的成绩提升到这样好的程度，而且在生活方面又尽心尽责给予关照。

最后很愧疚抱歉地告诉我：“你们学校比我们父母在学习方面更关心孩子，作为父母很愧疚。在这一次接送一定会想尽办法，把下欠的费用让接送老师樊老师带到学校，绝不会让黄琳琳因欠学费而影响学习。”果然在接送返校当日樊老师就把缴费单子交给了我。当我接到缴费单一看，很让我感动。感动的不是因为黄琳琳把下欠的2600元学费交齐了，感动的是这2600元分两次交齐的，这两个单子缴费金额分别为：1113元和1487元 ，从缴费数字可以看到家长是很支持学校工作的，竟然把3元，7元都用于缴费，可见家长是多么支持班主任的工作。这件事让我沉思了好久，家长能够竭尽全力把3元，7元的零钱拿出来用于交学费，可见他们对我们学校给予多大的信任。作为班主任如果不把工作做细，也许家长就不会这么竭尽全力缴费。用成绩爱心关兴学生，一定会换回家长的一份感动。

通过黄琳琳缴费这件事让我真正明白了：班主任工作要有艺术和策略，只有“把 学生和家长变成学校和自己的粉丝”赢取家长的信任和支持，才能够“把学校办成学生和家长喜欢的学校”落实到实处。