闲话民企的忠诚
(2012-02-01 13:42:36)
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杂谈 |
分类: 心情随笔 |
前几天去给一家服装企业的老板拜年的时候,一起吃的午饭,闲聊起来,就扯到员工的忠诚度这个话题上,他说他心里很清楚,年后谁谁就不来上班了,谁谁对企业忠诚,从代理服装门头经营时候就跟他干,谁谁很有业务能力,就是天天提条件等等,经营企业,大多会面临这样那样的烦恼,那就是员工的忠诚度和流失率。对此,我也深有同感,以前在创办风驰传媒公司的时候,前期最大的问题就是招聘,来上班了一段时间后又流失了,往往是事情好办,合适的人难找。在后期这个问题就基本解决了,虽然我们公司很小,条件很简陋,环境很一般,待遇也不是太高,但是我们用我们的真诚来对待员工,用愿景来凝聚员工,用回报来激励员工,用知识来培养员工,让员工在得到报酬的同时有归属感,获得锻炼成长,能够对未来更有信心,后来进入公司的人员基本稳定下来,后来新的投资者来考察我们的团队,除了项目本身外,更是看中了我们的真诚和团队精神,才决定投资。在我将公司完全转让后,我们的团队仍然是稳定的。
现在,谈到忠诚度这个词,使我想起了《论语》中曾参说过的一句话,“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”曾参在一天结束后,会对自己一天的言行进行反省,替人家谋事是否不够尽心?和朋友交往是否不够诚信?老师传授的知识是否复习了呢? 古人把为人谋事是否尽心尽力看做是第一等重要的事,我今天为单位工作也是这样,是不是恪尽职守?我只要在单位工作一天,就要保证自己为公司创造的价值远远超过公司给我的薪水待遇。我做不到尽善尽美,我却能做到全力以赴。忠诚不是做说出来的,而是体现在实际工作行动中。
谈一点题外话,忠诚度是相互的,公司领导不要迷信忠诚度,就像党支部书记不要迷信那些入党前的宣誓,哪一个贪官在入党时候宣誓说自己要贪污了?没有一个不说自己廉洁奉公。企业家也不要迷信那些信誓旦旦说要忠诚公司一辈子的员工,当公司面临经营困难的时候,说不定就是那些喊忠诚口号最响的员工最先离开。公司要想让员工忠诚,首先要给员工忠诚的理由,是否是从尊重员工,培养员工,发展员工,成就员工的角度出发,如果公司这样对待员工,员工是绝不会背叛公司的。
但凡一份工作,抱持积极心态去做,用发散性思维去创造性的做,用突破性思维,整合利用个方面的资源为实现目标服务,不要受条条框框和流言蜚语的制约,认定了一件事就坚持做下去,这样的人做事就大大增加了成功的几率。这样的人自然会成为团队中具有表率作用的人,我一直在给同事们培养团队成长的概念,相对于个人,我更希望我们的团队有表率作用。
民营企业更应该注重企业文化建设,本着把每位员工都打造成综合素质高、业务技能高、文化素养高的复合型人才的目的,而不是早八晚五、除了工作一点个性没有,一点活力没有,一点特长没有的三没型员工,这就需要我们管理者充分站在员工成长的角度来管理员工,只要员工成长了,企业想不成长都困难。如果一个单位缺乏对员工的学习培训投入、缺乏对参加各类社会活动(公益及商业)的投入,从来不做员工思想调查,不做意见问询,不知道员工的需求,不了解员工的个性特长,不知道尊重员工,员工工作有积极,做出业绩的时候,进行“茴香豆”式的奖励。员工有过错的时候,我们通常是处以重罚,而不是问明白员工为什么做错?怎样避免出错,怎样从错误中成长。往往是这种少奖低奖,严罚重罚,严重挫伤了员工积极性,助长了宁愿少做,千万别错,明哲保身,寡言沉默的心态,严重影响了公司的风气,进而影响了企业文化。
解决了人的问题,就解决了所有问题。如果解决不了人的问题,企业的企字上面是个人字头,人出了问题,企业就止步不前。为什么要求管理者以人为本,就是要求管理者把员工的问题当成自己本人的问题,把员工的困难当成管理者本身的困难,管理者应该时刻提醒自己,扪心自问有没有把员工的问题当成自己本人的问题?企业管理者不关心员工、不解决员工的问题、不给员工提供学习培训、不引导员工参加社会公益活动、不给员工成长的机会、不明确奖励罚款政策、不提供业务公关支持政策、不提供社会一系列保险待遇、除了工资,我们什么也给不了员工,所以员工除了做岗位的那工作之外,不会多为公司做一点事,公司又因为员工没有更多贡献而不会增加工资,陷入恶性循环,导致员工将公司当成过场,干一段时间就离开了,这就是为什么员工流失的原因。人往高处走,当员工感觉到你这单位平台有问题了,没有忠诚的理由了,员工相对于企业是处于劣势的,他只会用脚说话,自然就会流失了,
能进入企业工作的员工,刚开始入职时候,心里不可能想着不好好干,不学习不成长,就赚那点工资,得过且过,不与领导沟通,不与同事交朋友,都是想着多赚钱,能有成长机会,好好干有个好前途,但是在企业工作了一段时间后,却变得没有一点工作热情,慢慢的就钝化了,因为公司的管理制度不规范,努力了不一定有回报,或者回报不对称,经常在努力得到成果后得不到奖励,或者得到很少的奖励,动物园管理员都知道怎么用枣管理好猴子,很多管理者却连这么基础的管理常识都忽视了。
除了用诚心对待员工,用愿景凝聚员工外,金钱也是忠诚的重要因素。不要羞于谈钱,90%的员工都是为钱工作的,没有工资,你就是说破天也留不住人。要明白钱是种子,种在哪里哪里长。钱种在银行长的是利息,钱种在员工身上,长的是业绩。领导者就是要给员工种下希望,种子撒的越多、越大,反响就会越大,而员工工作的积极性就会越高涨。电影中经常有这样的镜头,在密室里,一个领导模样的人,对站在下手的人说,张三,我待你如何?张三立刻跪倒,说大人待我情同父母恩重如山,只要大人吩咐,我就是上刀山下火海绝无二话,豁出这条命也要把大人安排的事办好。这种忠诚用心舍命为组织工作的人,每月给他几两银子他能做到这样吗?
员工忠诚不是没有理由的,忠诚更是相互的。智慧的老板不会抱怨员工不忠诚,只会润物无声的给予员工种种忠诚的理由。
用一个故事来结束这篇短文,
有一次,曾国藩吃完晚饭后与几位幕僚闲谈,评论当今英雄。他说:“彭玉麟、李鸿章都是大才,为我所不及。我可自许者,只是生平不好谀耳。”一个幕僚说:“各有所长:彭公威猛,人不敢欺;李公精敏,人不能欺。”说到这里,他说不下去了。曾国藩问:“你们以为我怎样?”众人皆低头沉思,忽然走出一个管抄写的后生插话道:“曾师是仁德,人不忍欺。”这个人就是后来大名鼎鼎的,“两年四级跳”的两湖总督陆徵明。
一个领导以仁德之心对待员工,员工又怎能不忠诚于企业?

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