据国际市场调研公司ｉＳｕｐｐｌｉ的研究报告显示，２００９年中国企业手机出货量达到４．０４亿部，较２００８年增长２１％。其中中国手机设计公司的出货量为２．４４亿部，同比增长３７％。以去年全球１２亿部的手机市场容量计算，中国手机企业在全球的市场份额达到了３４％。
    ２Ｇ时代，高性价比优势为许多国产手机积累了第一桶金，但这种辉煌往往很难保持下去。这与品牌缺乏用户忠诚度不无关系，不少消费者在第一次购机后就开始流失。在以内容服务为重头戏的３Ｇ时代，个性化的内容服务是国产手机优化用户体验的最佳方式。  
    今年全球手机用户将突破５０亿

    国际电信联盟２３日在日内瓦发布的《２０１０信息与通信技术发展指数》报告认为，尽管全球经济不景气，信息通信技术服务的利用率在全球仍呈持续增长趋势，预计全球手机用户数量在今年将突破５０亿。
    另据美国市场研究公司Ｇａｒｔｎｅｒ近日发布的报告显示，２００９年全球手机的终端用户销量为１２．１１亿部，较２００８年减少０．９％。２００９年第四季度实现了８．３％的同比增长，达到３．４亿部。
    Ｇａｒｔｎｅｒ研究总监卡罗莱纳·米拉内斯表示：“受益于智能手机和低端设备的推动，移动设备市场交上了满意的答卷。２００９年第四季度，智能手机的终端用户销量总计为５３８０万部，较２００８年同期增加４１．１％。２００９年全年，智能手机销量达到１．７２４亿部，较２００８年增加２３．８％。２００９年全年，苹果和ＲＩＭ等专注于智能手机开发的厂商成功从大型厂商手中抢走了市场份额，其全球智能手机市场份额分别达到１４．４％和１９．９％。”
    服务与应用成竞争焦点

    根据Ｇａｒｔｎｅｒ的报告显示，激烈的价格竞争对２００９年的手机平均售价产生了压力。大型手机厂商在中国和印度采取了更为积极的策略，以应对“白牌手机”厂商的竞争。而在成熟市场，这些大型厂商则相互争夺市场份额。Ｇａｒｔｎｅｒ预计，２０１０年的经济形势将有所好转，手机的平均售价也将稳定。
    全球五大手机厂商中，有三家在２００９年出现销量下滑。这五大厂商的份额继续被苹果和其他厂商所蚕食，其市场份额总和已经从２００８年的７９．７％下滑至２００９年的７５．３％。
    诺基亚２００９年手机销量为４．４１亿部，市场份额较２００８年下滑了２．２个百分点。尽管诺基亚第四季度的销量和收入都超出了市场预期，但其智能手机平均价格的下滑仍然表明，该公司将继续面临其他智能手机厂商的挑战。
    三星显然是五大手机厂商中的赢家，其市场份额较２００８年增加了３．２个百分点。其之所以取得这一成绩，是因为三星提升了与分销渠道的关系，拓展了触角，而且更好地解决了各个市场的需求，同时拥有丰富的中端产品。２０１０年，该公司的重点将放在其新款手机操作系统Ｂａｂａ上。这有望对其已经获得成功的硬件产品线增加一个有价值的生态系统。摩托罗拉今年的销量仅为２００８年的一半多，市场份额也从８．７％骤降至４．８％。
    Ｇａｒｔｎｅｒ的分析师表示：“回顾２０１０年移动世界大会，我们可以预计，２０１０年的行业重点仍将围绕操作系统、服务和应用展开，而硬件市场也将回暖，销量将恢复到较低的个位数增长，但激烈的竞争仍将压制厂商的利润率。” 
    国产手机步入上升通道

    由于受到运营商补贴刺激以及换机需求的影响，市场调研公司ｉＳｕｐｐｌ预测，２０１０年国内手机出货量将上升到２．６６亿部，比２００９年增长１１％。３Ｇ手机和智能手机将是２０１０年的最热门产品。预计２０１０年中国国内智能手机出货量将增长到２６００万部以上。
    据悉，继千元３Ｇ手机大举攻市后，中国电信的终端布局锁定在中档３Ｇ手机，其新一轮多达５００万部规模的大型招标已经开始。另据运营数据显示，中国电信的终端策略已经立竿见影。该公司今年１月新增３０５万户手机用户，这种势头已持续了几个月。　
    另一方面，凭借低成本的多媒体手机，中国企业２００９年在海外市场的销售增长了２７％，达到２．８５亿部。中国的品牌手机在印度和巴西等新兴市场受到了当地消费者越来越多的青睐。
    从目前情况看来，索爱、三星等国际品牌都先后跟进内容服务，推出与ＳＮＳ网站合作的社交手机，诺基亚则宣布将重心转向加速健全手机网络内容服务，朝手机“网络对策”运营商迈进。３Ｇ门户ＣＥＯ邓裕强曾表示，在２０１１年内中国手机互联网用户将超过电脑，手机内容应用也会更加个性化和随身性。
    对国产手机来说，此番“内容服务”的用户体验提升之路是与洋品牌一较高下的契机。在硬件不占优势的情况下，国产手机个性化和差异化的内容服务将成为企业的核心竞争力。金立集团董事长兼总裁刘立荣表示：要提升用户体验，增强手机的内容服务不只是手机终端企业一方努力就可以实现的，它需要运营商、内容服务提供商、传统产业等多方全面融合。”
    同样，对消费者来说，３Ｇ手机是否具备他们想要的内容服务，操作起来是否方便，都是他们是否愿意换机的决定性因素。“ｉｐｈｏｎｅ的成功在于开创了软件商店的内容服务模式，更在于带给了用户前所未有的体验。”刘立荣表示，“金立的３Ｇ终端也会着力在内容服务方面发力，以实用又好用的产品改善目前ＴＤ终端用户体验不佳的现状。”
    因此，在３Ｇ产业升级的轨道上，对于国产手机而言，由终端营销转向内容服务竞争，切实关注“优化用户体验”正显得越来越重要。