从英国电信看“网真”的价值

前不久，英国电信（BT）北京办事处的网真系统正式启用，这也使得英国电信成为第一个在大陆办事处开通网真系统的国外运营商。在启动当日，英国电信邀请了媒体进行了现场体验。

网真的英文是Telepresence，简称TP，概念最早是由“人工智能之父”之称的马文·明斯基（Marvin Lee Minsky）在上世纪60年代提出，后来经思科、北电和宝利通等通信设备厂商以及英国电信、AT&T以及法国电信等运营商的大力推广而成为大家耳熟能详的一个名词（北电和宝利通称TP为“远真”）。

相比传统视频会议系统，网真最根本的特点就是对用户体验的关注，这也直接导致了网真系统极高的使用率。根据英国电信的数据，其内部网真系统的使用率在80%之上，这样的使用率不但大大缩短了企业的投资回报期，更重要的是将视频会议系统的价值发挥到了极致，这也是传统视频会议系统的短板所在。

对于企业来说，网真是一项战略性的投资，而不是成本的漩涡。“在采用网真技术后，公司内部的工作效率有了很大的提高，在节省了大量差旅费用的同也保持了公司业务在突发事件下的连续性。同时，网真的采用大大改善了我们员工之间的人际沟通，而且能够很好平衡员工的家庭生活和工作，还尽到了我们作为企业社会公民的应有的责任，这些都是对BT企业文化的一种强化。”英国电信中国区总经理孙逢举的这番话非常全面的概括了网真技术的价值所在。

通常，企业选择网真的主要目的在于降低公司的运营成本，这也是网真技术的核心价值所在。正如英国电信亚太区解决方案及专业服务总经理 Tony Melloy所指出的那样，网真技术最主要的驱动因素在于成本的降低，尤其是在目前经济低迷的情况下。他说：“由于经济危机的因素，全球74%的公司都在寻求各种各样的办法降低成本。他们在转变自己的投资方向，也在改变自己的产品结构。他们希望有更好的办法、更有效的办法能够和他们的同事、供应商客户甚至是竞争对手进行沟通。网真因此成了最好的选择。”Tony Melloy透露，当前，英国电信95%的内部会议都是通过网真来实现的。就他个人而言，由于网真的采用，自己的出差次数降低了50%，这对于公司是一笔很大的成本节省，更重要的是，他跟家人在一起的时间多了。根据英国电信内部统计，网真系统的采用让他们减少了86万次面对对的实体会议，节约的成本达1.35亿英镑。

其实，对于英国电信来说，热衷网真技术的因素还有一个，那就是孙逢举所说的企业社会责任。我们知道，英国电信一直非常关注绿色环保和可持续发展的问题，是道琼斯可持续性发展的指数成员之一。去年，英国电信宣布了一项积极的碳排放减排计划，即通过节能、现场可再生发电和购买低碳电力的持续组合，到2020年实现80%的减排目标。Tony Melloy说：“通过实践我们发现，每两千公里的空中旅行就会带来5吨的二氧化碳排放，因此，网真系统在降低碳排放帮助我们实现可持续发展承诺方面有着积极的意义，这也是我们采用并大力推广网真技术的一个重要原因。”。