访大正电脑城城主夫人许家菱 作者：黄琪    厦门网  www.xmnn.cn  日期:2011-07-14   

本月初，中关村传统电子市场三强之一太平洋数码电脑城正式停止营业。做为中关村的地标性建筑，这座营业面积高达1.3万平方米的电子卖场，是北京近年来停业规模最大也是最知名的电子卖场。太平洋数码电脑城的停业无异于给这个曾经代表了高科技产业、曾风光无限的中关村予致命的打击。
　  那么，到底是什么原因导致太平洋数码电脑城的停业？时下的中关村电子卖场到底存在哪些问题？对厦门的IT卖场又有何警示作用呢？为此，记者采访了大正电脑城管理者城主夫人。

 　 相对独立的地理环境成劣势

　  记者:您认为导致太平洋数码电脑城停业的最主要原因是什么？
　  城主夫人:虽然有很多声音认为太平洋事件是由于北京IT卖场过剩导致。但我个人认为，太平洋数码电脑城的停止营业与北京市海淀区对中关村的业态调整并没有太大关系。
　  2001年在中关村，是太平洋、海龙、鼎好三强鼎立的时代，当时的IT卖场不像如今这样泛滥，电脑对于大多数家庭还算是“奢侈品”，因此三家电子城生意都算兴隆。
　  然而，太平洋数码电脑城天然的地理缺陷把它从“中关村世界”中分离出来。它相对其他电子城比较独立，被“四环路”一刀隔开。无论是交通，还是周围配套的设施，更甚是“电子气息”都是无法与其他电脑城相比。对于消费者来说，太平洋数码电脑城步行太远、开车难走、不好停车，再加上e世界的强势来袭，更是占据了相当一部分的比重。
　  纵观几家电子城，均为卖场形式，除了e世界外观较为华丽外，并无品牌商城等区隔因素，所以我认为不可改变的地理环境是十分重要的原因之一。

　  IT卖场的过度扩张

　  记者:那除了地理因素外，跟中关村本身的整体运作有没有关系？
　  城主夫人:当然有。其实现在的中关村，甚至是许多地方的IT卖场，都或多或少存在扩张过度的原因，目前厦门的IT卖场也不例外。
　  IT卖场越开越多，商铺店面也不得不呈倍数增加，甚至已明显供过于求的情况下，商家还是不得不跟着卖场扩张。你可以想像，厦门的人口就这么多，消费能力并没有明显提高，市场份额就这么大，但卖场增多了，变相意味着商家可能获得的市场份额会减小，竞争加剧。
　  在竞争这么激烈的情况下，商家普遍采用低价竞争的方式。但杀头生意有人做，赔本生意无人问，部分商家便会通过以次充好的方式来转移低价产生的成本压力。所以，价格欺诈、以次充好等现象便经常发生，诚信经营的氛围所剩无几。
　  现在厦门IT行业店面过剩和商场过多的问题，已经越来越凸显。前几天我们做了一个商家调查，发现目前厦门很多商家都无法盈利。也许不久的将来，厦门也会产生第一个因为地理环境、商场过剩而退出的卖场。

　  增加店面不代表能提高竞争力

　  记者:其实对很多商家而言，增加店面也是不得不为之的行为。如果不增开店面，那么厂家会施加压力，可能跟现有的品牌代理都会拱手让人，所以，很多商家都是硬撑着。对此，您有何看法？
　  城主夫人:个人认为，商家需要改变想法:与其到处开店，不如将一个店好好地做大做强。商家想扩大规模增加店面，很多时候是由于新商场在不同区域设立，为不让人参与竞争，所以就卡位开分店。但成本扩张之下，利润和业绩并没有相应的增长。到头来变成开店赔钱赚辛酸，不但钱亏了，更把时间和生活品质也全赔了进去。
　  这里还得说下厂家鼓励、支持多开店的行为，这也是现今IT卖场一直存在的一个怪象。同一个品牌会在同一个卖场中设立多个摊位，且由不同的商家经营。这其实就是厂家为了提高竞争力，不惜让自己的经销商互相厮杀，以达到制约商家和出货的目的。结果杀来杀去，最后商家几乎无生存利润空间可言。再加上IT经销商的门槛过低，就出现了典型的“中关村转单销售模式”等等这类的欺诈行为。恶性循环，诚信危机四起，造成整个IT零售业的社会成本很高，最后受害的还是这个行业和所有消费者。

　  建立统一的诚信联盟单位

　  记者:那么，我们能从太平洋数码电脑城的停业中吸引哪些经验？厦门的IT市场到底应该如何来规范和改善？
　  城主夫人:我认为目前IT行业最突出的还是诚信问题，所以厦门的IT卖场应该建立一个统一的诚信联盟管理单位，并把它提升到有官方单位进行管理的组织。所有要进入IT行业的商家，都必须加入诚信联盟，并建立一套诚信问责与奖励制度。当商家出现欺骗侵权行为时，联盟管理单位可以进行先行赔付，并在事件处理后，对商家做出相应的处罚，真正维权消费者和诚信商家的合法权益。
　  另外，各个卖场也应该对所属商家进行严格管理。如果只为了出租场地、追求按月收取租金，那么这种商家与品牌的恶性竞争反而是商场可以“渔翁得利”的机会。因为越多商家来租，就可以收取到越多的租金。但这绝不利于行业的长远发展，如果抱着不顾商家死活、不顾整个行业永续发展的经营理念，只会加剧整个IT市场的生态恶化，埋下更多危机。
　  应该说，要保证正本经营、适度利润，永续发展，让今后的IT卖场不再是讨价还价、你欺我诈的销售模式，这需要卖场、厂家、商家和消费者及执法人员的共同努力，缺一不可。　  记者 黄琪