产品专题（三）：标竿学习调研

    标竿学习，就是持续寻找和研究同行业或跨行业一流企业的最佳实践，以其为基准，通过与本企业进行比较、分析和判断，使自身不断得到改进，从而赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。

    赛立信从竞争情报入手，对标竿企业的价值链进行深入调研，通过对标竿企业的全方位调研，挖掘其领先之道，帮助企业达到以下几个目标：

    1. 帮助企业辨别、寻找标竿企业及其卓越的管理功能，并将之扬弃性地吸收、消化到企业的经营计划中来，从而激励员工更好地完成绩效计划；

    2. 通过对标杆企业成功做法的挖掘，决定采取何种措施保持企业的持续发展，从而克服阻碍企业进步的毛病；

    3. 扩大、膨胀了企业市场信息的来源，使企业发现过去没有意识到的技术或管理上的突破；

    4. 学习过程中能使得企业间各个部门的结合更加紧密无间。

标竿学习的过程框架图

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