赛立信制定通信竞争情报研究事业发展与创新新蓝图

赛立信“通信行业调研产品与服务”研讨会从化圆满结束

    赛立信的“通信行业竞争情报服务”经过多年发展，得到不少客户的认可。2009年的工作计划更是明确将“通信行业”作为赛立信竞争情报事业部重要业务发展方向之一，纵深服务于通信行业，由主要服务广东逐步发展推进至全国。

    为进一步完善与创新“通信行业竞争情报服务”的业务结构，推动赛立信通信行业调研产品与服务事业的快速发展， 2009年3月22日，在从化召开赛立信 “通信行业调研产品与服务”研讨会，赛立信研究集团广州本部领导人——总裁黄学平先生、副总裁黄引敏先生、副总经理黄学军先生，与竞争情报事业部全体员工参加了研讨会，此次会议就改善目前客户服务、完善调研产品、研发与推广新产品等几大问题展开了认真、深入研讨，共同订立了发展、创新赛立信通信行业调研产品服务的的举措与计划，取得了圆满的成果。

    此次会议由黄引敏副总裁主持。上午，黄引敏副总裁首先阐述了赛立信在通信行业的发展现状，指出了电信重组给赛立信通信竞争情报研究事业带来的机遇和挑战，及通信企业对赛立信竞争情报产品的需求变化，提出了赛立信应如何更全面深入地挖掘与更专业优质地满足通信企业客户需求的一系列问题。全体与会人员一一提出了自己的有力见解。分析部黄垂志指出，目前产品单一，客户需求日益多样化，与我们产品未形成标准体系，造成了我们服务的被动性，建议产品应尽快多样化与标准化，以主动满足客户需求。黄学平总裁接着总结了产品标准化的重要性与迫切性，取得了全体与会人员的一致认同。瞿定实副总监深度阐述了未来的通信竞争情报产品结构，叶伟强总监、客户经理王伟洪进一步强调客户需求现状与趋势，引发了全体与会人员的激烈讨论。

    下午，在黄引敏副总裁的主导下，大家交流了各自的经验和看法，首先共同统一了对通信竞争情报产品结构的认识，确立了产品服务改善与研发方案，订立了产品多样化与标准化工作计划，确定了每项具体工作的责任人。另外，黄学平总裁提出了事业部的七大重要推广方式与措施，对每个推广方案的制订与执行工作明确了责任人。两位总裁提出的一系列有力举措更加坚定与壮大了大家对通信竞争情报研究事业的信心，为大家共同致力于通信竞争情报研究事业指明了方向与目标。

    会议还对在《通信信息报》发表了通信研究文章的刘佳进行了表彰。在事业部每位领导与员工的共同努力下，《赛立信竞争情报》月刊已成功举办了四期，特别是分析部的每位员工凭着自己出色的工作能力与专业水平，撰写了一篇篇优秀的专业文章，除首次刊登于知名报纸的刘佳的文章外，月刊上的每篇文章都已被不少网络媒体发表或转载，还有一篇已被《经理人》2009年3月份的杂志刊登，黄垂志的新文章，更是再次获得《通信信息报》的青睐，将刊登于专门给通信行业高层人士参阅的《通信信息报》内参上。

    会议最后，全体与会人员共同表示，将全方位提升事业部每个部门、每位员工、每个流程的专业度，明确责任，坚定信心，团结一致，积极努力执行此次会议制定的一系列举措，共同促进赛立信通信竞争情报研究事业的发展。

    在全体与会人员热烈的掌声中，赛立信“通信行业调研产品与服务”研讨会圆满结束。

赛立信竞争情报事业部 供稿