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从“口碑”看阿里餐饮O2O如何后发制人

(2015-12-07 10:34:07)
标签:

cnnic

o2o

分类: 互联网热点关注
中国互联网络信息中心分析师       郭悦


上周,海底捞、西贝、外婆家一起投资了阿里于今年6月成立的本地O2O生活服务平台“口碑网”。本来在国内餐饮O2O市场竞争格局已经比较稳定的今天,“一家成立不久的餐饮O2O平台获得一轮投资”算不上有影响力的大事件,但参与这次投资双方的特殊地位使得这轮投资很难被忽视,而且在这次投资的背后,阿里巴巴再次布局餐饮O2O这一高度封闭业务领域的信心来源也已经开始有所体现。

首先,在餐饮O2O潜在用户的获取上,口碑拥有先天优势。 “口碑网”上线时间不长,很多人对它还并不熟悉,但通过了解可以发现,“口碑网”背后的投资者并非单纯只是阿里巴巴,而是由阿里巴巴和蚂蚁金服共同投资成 立的。这带来的最大区别在于,“口碑网”可以直接通过蚂蚁金服旗下国内用户规模最大的手机支付工具——支付宝为其导入流量,而不需要自己做一个独立APP重新获取流量,且支付宝作为O2O线下支付工具,其用户使用场景和餐饮O2O具有天然契合性,因此可以说,“口碑网”在流量环节就获得了其他独立餐饮APP难以企及的巨大优势。事实上,从目前手机支付宝主页可以看到,口碑的入口不仅被放在首页,更被列在与支付、社交、个人账户管理同等重要的下边栏,其在蚂蚁金服的战略地位可见一斑。

此外,口碑的“釜底抽薪”策略有可能动摇目前餐饮O2O的整体局势。由于目前已成熟的餐饮O2O流量大部分被美团和大众点评掌控,使得争夺这部分用户的代价极大,因此口碑将战略重点由O2O的 上游转向下游,拉拢大型连锁餐饮品牌入股,即其所谓的“生态化发展”。当用户黏性较高、影响力较大的连锁餐饮企业入股口碑之后,其原本对于美团、大众点评 的依赖性就会降低,同时从资源上,这些企业显然会更加愿意支持与自己利益密切的口碑,而当餐饮企业的优势资源转移到口碑的时候,用户也就会随之迁移过来。 虽然能否奏效尚不可知,但口碑的这一策略确实避免了在已经高度封闭的餐饮O2O领域与占据绝对优势的美团、大众点评进行竞争,同时还从另一个层面给对手施加了压力。

美团与大众点评的合并使得其在餐饮O2O流量领域的优势地位进一步巩固,随之而来的可能就是餐饮O2O流量价格的提升,而口碑的出现即使不能动摇目前的市场格局,也会或多或少地对其产生一些冲击,尤其支付宝引流的天然优势加上生态战略拉拢餐饮服务商,使得其未来发展潜力不容小视,但能否依靠天赋和策略的优势真正做到“后发制人”,则还有待市场的判断。 






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