中国互联网络信息中心高级分析师   张沅

根据CNNIC《2012-2013年中国在线旅游预订行业发展报告》数据显示：在线旅游预订市场呈现出两家独大的竞争态势。其中，携程和去哪儿领跑市场，用户份额分别占33.9%和22.1%。12306、淘宝旅行、艺龙网处于第二阵营，用户份额均在5%-10%之间，分别占8.8%、5.6%和5.0%，其他在线旅游预订网站的用户份额均不到5%。

在线旅行市场看似已经被几家巨头OTA占领殆尽，这说明行业已经已经饱和了，或者OTA市场已经无可作为了吗？当然不是，蓝海战略依然有效。纵观目前市场上类似“订房宝”、“特价景点门票”、“嘀嘀打车”、“租这儿”等在特定的细分市场打出一片天地。不难发现，这些细分领域都是植根于传统行业，而且这些传统行业都具备以下共性。首先是信息化水平不高，其次是线上线下信息不对称较为严重，这两点足以为转战线上提供土壤。

进一步看，OTA存在的本质就是要消除买卖双方的信息不对称，暂且用B和C来表示商家（卖方）和消费者（买方）。一方面服务B，为商家呈现更多的消费者信息，这不仅仅是划分目标客户，跟营销推广或者广告代理广告投放策略有所不同。另一方面服务C，为消费者呈现更多的商家信息，同时在丰富性、精准性、便捷性、时效性。刚才罗列的现有细分领域的OTA，“订房宝”、“特价景点门票”、“嘀嘀打车”、“租这儿”都是侧重服务C，为消费者提供更丰富、更精准、更便捷、更实效的信息，比如“订房宝”就可以语音发出“我想要一间300元左右环境不错的房间，最好能三点再退房”，这就比打电话更便捷。这么看来，未来细分领域OTA发展的趋势就很明显了，一方面在服务C的同时扩展行业，即+B，另一方面，服务B，即To B。

+B：现在已经涉及的传统行业有酒店、打车、租房，如果说符合信息化水平不高并且线上线下信息不对称较为严重比较容易发展OTA的话，那符合的行业还有不少，比如招聘、教育培训。企业招聘短期用工的情况很普遍，实习生、短期劳务外包，现在的解决方法是校园发帖、朋友介绍或者劳务外包公司，如果有应用能够整合的话，先不说用户量如何，起码市场是有的。再有就是教育培训，北京大街上走一圈，除了新东方之类的大头外，各色各样的培训机构不少，据资深人士透漏，目前所有教育培训机构加起来都不到行业市场规模的1%，有些细分领域，比如学后托管、在职教育、快速厨艺等特色培训班等都很有前景，线上OTA不失为好选择。

To B：与To C反向，消除信息不对称对商家的影响，目前市场上没有此类应用出现，只能作为一种趋势。如果说细分领域OTA是1.0，OTA之间抢流量是2.0，那么OTA to B就是3.0。套用蔡文胜的一句话做ending，未来只属于传统企业里懂互联网的人，而不属于那些只懂互联网而不懂传统企业的人。

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