中国互联网络信息中心分析师 刘锋

2012 年9月10日，凡客诚品正式发力海外市场，在越南胡志明市设立办公地点，越南站以独立域名vancl.vn上线。此前凡客虽设立英文站 （en.vancl.com），但运营人员基本都在国内，并没有在海外市场真正发力。此次凡客的海外试水究竟是为哪般，笔者欲从凡客最近一个月的用户覆盖 率的角度进行探究。

http://218.241.99.175:8080/webpic/W0201209/W020120928/W020120928391360431957.jpg

根据中国互联网数据平台的统计数据显示，凡客在2012年8月的总覆盖人数表现如下：

从总覆盖人数上来看，整个8月凡客的表现在震荡中呈现小幅下滑的趋势。根据以往经验，夏装的消费峰值过去后，一般会迎来夏装的打折处理过程以及秋装上市这两部分内容。然而这两部分内容并没有给凡客带来更多的用户覆盖。

造成这一现状的原因，笔者认为有以下三方面的因素：

首先，以代工为主要生产模式的凡客受到了来自国内代工工厂劳动力 成本上升和原材料价格上涨的双重压力。自凡客成立之初即以“互联网快时尚”的服装类购物网站作为自己的定位，其主要产品均来自于国内具有外贸生产经验的代 工工厂，产品的优势在于质量高，成本低，尤其网站定位和产品特点所决定，凡客的主要消费群一般为20-35岁 的年轻人，这些人青春有活力、消费能力尚不足奢侈的花费、喜爱互联网、乐于接受新事物，这也是“互联网快时尚”背后所隐含的价值体现。然而，随着国内代工 工厂劳动力和原材料成本上升，符合凡客要求的代工工厂变得更为稀少，由此导致凡客的产品种类上的扩张显得艰难，而想要维持价格方面的优势也变得困难，故而 对原有用户群将在一定程度上产生影响。

其次，遭遇来自其他电商的同业竞争。京东商城作为百货类电商的先驱，在服装方面已经有相当不错的表现。而且，京东通过品牌入驻和部分商品第三方配送的机制使得京东商城在成本控制方面的压力要远远小于vancl。

再次，品牌定位正悄然发生改变。近来，我们发现凡客在其基本的服装类购物网站的定位之外，已然涉及了其他产品的网购市场。凡客在其凡客V+商城中采用的是百货业态的形式，有包括服装、家电等各品牌商家入驻，凡客已低调收购了域名vgou.com，新平台将试水3C、图书等领域。2012年7月9日，凡客诚品宣布开卖“小米”手机，这也证实了之前业界对凡客试水3C、图书等领域的猜想。对其他产品网购市场的涉入，是否会稀释凡客作为服装类购物网站的品牌价值，这是值得思考的。

纵观国内电商圈，京东从卖3C的跨界到卖书，当当寻求自有品牌突围，凡客也从服饰涉足3C， 跨界演绎、拓展品类走向综合，正成为电商行业的主旋律。在这一大背景下，凡客是选择“术业有专攻”还是选择顺应潮流将自己的购物平台做成更全、更大、更强 的综合性平台，将决定凡客在今后几年的发展。笔者认为，若凡客选择“术业有专攻”，涉足海外市场，一方面通过海外代工厂降低成本压力，另一方面，通过海外 市场拓展用户群体，将对凡客目前用户成长之困产生直接的、正面的影响；若凡客选择顺应电商发展主旋律，将自己的平台发展成为综合性的平台，除需面对成本压 力的挑战外，还需面对来自同业电商的竞争压力，以及自身品牌定位的重构，凡客如何在机会与利润巨大但隐藏漩涡的电商中准确发现自己的品牌定位，采取有效的 营销手段，确实值得我们关注。