中国互联网络信息中心分析师  孟蕊

    根据CNNIC《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，即时通信超过搜索引擎成为互联网第一应用，用户规模以及使用率保持上升趋势。CNNIC分析师孟蕊根据中国互联网数据平台2012年1月监测结果，对市场中6款较为主要的即时通信软件用户属性进行了比较分析。6款即通软件既包括通用型产品，如QQ、MSN，也包括垂直型产品，如阿里旺旺、歪歪语音。几款软件自身特性决定了软件用户具有明显的差异：

    1. 产品用途决定年龄分布

    从年龄分布来看，几款软件存在较为明显的差异特征。QQ发展较早，积累了庞大的用户，通用性使其在各年龄段占比相对较为分散，且比例差异低于其他软件。MSN属商用型即通工具，用户集中在20-40岁之间，且40岁以上用户比例明显高于其他几款软件。垂直型即通工具中以歪歪和阿里旺旺为例，由于产品用途不同，用户更具有针对性。歪歪针对网络游戏用户，由于游戏玩家年轻化，高龄玩家比例较小，因此受游戏用户特征的影响，歪歪用户中40岁以上占比极少，20-29岁用户群比例最高，10岁以下群体比例明显高于其他几款软件。作为商务沟通软件，阿里旺旺用户年龄则主要集中在20-40岁之间。

          2. 人人桌面用户学历水平最高

    MSN、人人桌面、飞信用户的学历水平普遍较高。其中，人人桌面用户学历在本科以上水平的用户比例高于其他即通软件，达25.7%。歪歪的学历水平最低，其次为QQ。歪歪近八成用户学历在初中及以下。

      3. 歪歪学生用户庞大，MSN企业用户居多

   软件特点决定着用户职业分布特征。歪歪与人人桌面用户高度集中在学生群体中，歪歪学生用户超过七成，人人桌面学生用户达到六成。MSN用户中企业职员的占比接近50%，高于其他即通软件。

    4. 职业特性决定收入特性

    MSN用户中企业职员占比大，因此用户收入水平较高，5000元以上的群体比例为16.8%，高于其他即时通信工具。阿里旺旺的商用特性决定其低收入用户较少，用户收入处于中等水平。而与阿里旺旺相比，同样作为垂直型即通工具，歪歪学生用户多，且学历水平低，导致收入水平也低于其他软件。歪歪用户中超过八成收入在500元以下。6款即通产品中，收入水平相对差异最小的为QQ和飞信。

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