购物网站由于系统原因，价格显示错误，这样的现象在国内和国外都有出现。针对价格信息报错的处理，不同购物网站的处理方式却大有差异。
    据悉，美国在线零售商店6pm.com误将店内所有商品的最高价格定为49.99美元后，承认该时间段的所有订单，预计其相应损失达到160万美元，获得了肯定之声。相比之下，国内一些知名购物网站以“错标商品价格”为由，单方取消订单，屡次引起用户的不满。
    购物网站是否应该为报错价格的产品买单，这主要取决于对网络购物交易过程的界定。从交易的角度看，根据网上标价预订购买即是实现了合法的买卖合同，单方取消需要为此承担责任。但是根据国内一些购物网站的相关条款，只有当网站向用户发出送货确认的电子邮件通知用户已将产品发出时，订购合同才成立生效。如果存在此类的条款，那么对报错的价格翻脸不认，也是合理合法的了。
    CNNIC在《2009年网络购物市场研究报告》中，对网络购物不满意的用户进行了调查，发现有52.3% 的人是因为商品与图片不符，25%的用户是因为商品是仿冒的，22.7%的网民遇到了伪劣和残损物品。在购物网站纷纷将产品线做大做全、开拓物流体系、开发支付平台的时候，网络购物的“硬件”环境在飞速成熟化，但是，“软环境”的构建是否同步呢？
    承担还是否认，这虽然只是购物网站应对信息错误的两类做法，但是从网络购物的发展环境来看，反映出的是企业树立品牌的意识强弱，表现出的是在线销售环境成熟度的差异。一个成熟的网络购物环境，不仅仅是网上购物商品的极大丰富化，便利化，更应该是一个诚信可信的购物环境。这份信任一方面需要购物网站为自己的品牌负责，更需要具备对用户权益切实保护的买卖规则。