2010年3月30日，中国互联网络信息中心（CNNIC）和国家互联网应急中心（CNCERT）在京联合发布《2009年中国网民网络信息安全状况调查系列报告》，调查显示：2009年，52%的网民曾遭遇过网络安全事件，网络信息安全对众多网民来说是需要实际应对和处置的问题。
    安全事件给网民带来最直接的损失就是因处理事件而耗费的时间成本，77.3%的网民反映遇到网络安全事件要付出大量的时间成本。据统计，平均每人需要花费约10小时来处理安全事件。

    从网民处理安全事件所需要付出的时间成本分布来看，72.4%的网民1天之内可以解决安全事件带来的问题。