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搜索引擎高端用户的搜索行为特征

(2010-03-19 10:46:44)
标签:

互联网

搜索引擎

高端用户

cnnic

杂谈

分类: 互联网热点关注
中国互联网络信息中心分析师  秦英

    网民中的高端用户泛指收入较高、具有较高购买能力和消费潜力的群体,因此是网民中最有价值的高端群体,也是各种网络应用领域关注的目标客户。2009年是搜索引擎快速发展的一年,而搜索高端用户的价值是搜索引擎商业价值提升的关键。
    为了更好的抓住这一细分群体,延续CNNIC以往对高端用户的定义,我们将年龄在25岁以上、大学本科学历以上、月收入3000元以上的非学生网民界定为某一应用的高端用户。
根据CNNIC统计,在3.84亿网民中,高端用户占比3.1%,约1200万人。研究发现,搜索引擎在高端用户群体中的渗透率高达91.7%,即高端用户中近1100万人使用搜索引擎,该渗透率比全国搜索引擎使用水平高18.4个百分点。
    与此同时,进一步研究发现,高端搜索用户使用搜索引擎的频率也较高, 53.7%的高端搜索用户平均每天多次使用搜索引擎,是全国搜索引擎用户搜索使用频率的近两倍。高渗透率、高使用频率表明高端用户在查找信息时更加依赖搜索引擎,搜索引擎是该群体上网必不可少的工具。

搜索引擎高端用户的搜索行为特征


    那么,高端搜索用户在搜索内容上与其他人群有哪些差异呢?如下表所示,高端搜索用户对搜索引擎的使用更多的应用到工作和生活信息的获取上,高端用户将搜索引擎更多地应用到专业资料、新闻资讯、外文信息,以及与出行、购物等有关的生活信息获取方面,而对搜索引擎在娱乐搜索服务方面的使用少于其他人群。这与高端用户与其他人群在使用互联网方面的差异密切相关,高端用户的网络应用更侧重于其在生活辅助、信息渠道等方面的价值上,而对网络的娱乐诉求不高。因此,从高端用户的搜索需求侧重入手,提高各种相应附加功能的用户体验,吸引高端用户,是提升品牌价值的重要手段。

搜索引擎高端用户的搜索行为特征





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