如果每天都春暖花开，

鸟儿也就不必再迁徙！

如果每天都感动服务，

客户也就不会再离开。

这是我十几年前策划的一个关于服务的公益广告。

很多人说客户挑剔，

很多人说客户唯利是图，

很多人说客户像候鸟迁徙一样，

说来就来  说走就走。

但是，如果我们的服务，

如果能让客户温暖，

让客户感动，

让客户真正受益，

那他还好意思走吗？