有学员问：“杨老师，我已经竭尽全力了，领导还是不满意，这是不是太不‘人性化’了？”

我问：“那你的工作结果怎么样？是否达成了预定的目标？”

他说：“结果虽然不尽如人意，但以我目前的能力，我最好也只能做到这样了。”

我问：“那你有没有借助资源？包括各种关系，包括找兼职人员帮忙，包括服务外包……”

他说：“没有。”

我说：“成功使者5R教练流程中非常重要的一项就是‘资源’，而你却没有应用这一项，这怎么能说你负责任呢……”

成功使者企业文化中有一条：只为成功找方法，不为失败找借口。

领导者最关注的是结果，为了达成效果，是可以接受付出一些成本的，必要的投入叫投资，而不是简单的费用。在成功使者，真正的负责任不是尽自己所能
而是对结果负责！

在和他对话的过程中，我也意识到：影响到一个团队发展的，往往不是能力，而是思维方式。

当每个人都有了真正对结果负责的思维方式，一个人就可以当一群人用，一个排就可以变一个连，一个营甚至一个军。每一个员工都可以是一个管理者，一个资源整合者，一个人才和资源的枢纽，一个真正的责任者。

而作为领导者所要做的，是建立这样的一种文化，创造一种氛围，提供一个平台，让员工以结果为导向，而不是以自我的能力为导向，突破思维的种种局限，真正创造出结果。

亲们，从这个角度来看，你“负责任”吗？