今天上午正在准备课程，一个因心理不平衡而郁闷的员工给我留言。

我边准备课程，边跟他聊，一个多小时后，问题得到了很好的解决。

下面是我们的对话，黑色部分是原对话，蓝色部分是我的注解，与亲们分享：

在路上@ 2012/5/26 9:23:17
杨老师  在吗？
我是在路上@

我跟您说个事情，6月份本来有我的拓展训练，安排的我是教练，我很兴奋，准备好长时间了，终于可以了。但是现在又改啦，我去给王老师做助教了，我知道王老师需要，但是，我的目标是教练、培训师。为什么每次都是宋老师，我到现在却还是助教，我来公司的第一个目标就是拓展教练，下一个目标是培训师。我现在有点郁闷！

我觉得宋老师做的 我都能做

可是到目前  我却一次做教练的机会都没有！

（亲们，你是否遇到过类似的问题？员工心理不平衡，郁闷，你会怎样解决呢？）

阳光使者  9:36:06
快乐三问是什么？

在路上@  9:39:30

我问的是成功5问
我没有不快乐，只是跟您沟通一下

 
阳光使者  9:40:29
成功五问，不是在郁闷的时候问的

在路上@  9:42:18
恩 
我做了什么不该做的，或是没做什么应该做的， 
我做了应该做的 
我知道这是团队的需要 
我个人，我只想证明自己的价值 

阳光使者  10:01:56
证明自己，是用实力、用行动说话的
根据我了解到的情况，如果宋老师有时间，王老师也不会选你做助教的

在路上@  10:05:42
恩 

阳光使者  10:06:49
近期，关于每个助教的情况，我也做了一些了解，了解了超过十个人，大家的评价，如果宋老师可以打9分，你现在的综合情况不会超过7分

在路上@  10:07:21
我没有宋老师细心 

阳光使者  10:07:44
细心只是一个方面

在路上@  10:07:55

是的，综合分，我很低 

阳光使者  10:07:58
还有，自私
宋老师是关注新人的成长，支持大家，
而你只顾自己
有几个资格新一点的员工说：“不要问‘在路上@’，问他也没用......”

（上面的这些对话有点残酷吧！在我看来，直面问题才能解决问题，而一味的绕来绕去，如隔靴搔痒，所以我采用的是直接回应的方式）

在路上@  10:10:43
这就是我的差距，就像您说的，我所得到的，正是应该得到的 
我接受 

我太聚焦自己了 

团队做战，更需要的是像宋老师那样的人

这是我要修炼的

 
阳光使者  10:17:01
今天对话对你的价值是什么？

在路上@  10:17:31
知与行 
您接下来看我表现 
改变是可以马上开始的！ 
我有的时候太自我了 
学会感受别人的感受，团队的感受 
支持新人的成长
己欲立则立人，己欲达则达人 

阳光使者  10:28:04

还有什么？

在路上@  10:31:25
哈哈，我现在心情大好 
当下马上，小事做起，现在就开始 
感谢老师 
有您点拨，我真幸福 

心中有力量，不是冲刺的力量，是一种，有点平静，也很轻松。 

阳光使者  10:38:19
哈哈
你很有悟性！

行动吧！

（赞美、认可，可以使人充满力量。但很多时候，客观的回应，往往会带来更好的效果。尤其是对于一些超级自信的员工，他们有时候会处在“我执”之中，“我执”是佛家用语，是指人执着于自我的想法，只相信自己，而不知道真相。所以在这种情况下，即使其它什么都不做，只要让他看到真相，问题就已经解决了）

亲们：以上的对话案例，给你最大的价值是什么呢？