这里要讲述的是我在上一家公司做的产品——梦想盒子的一个案例。首先先介绍一下梦想盒子，梦想盒子的定位是一个免费拿奖品的网站。我们会将奖品拆分成很多的零件（例如会将小米手机拆分成屏幕、电池等）放到许多的虚拟盒子中，当用户从众多的盒子中翻到某奖品的全部零件后就可以得到这个奖品了。

梦想盒子采用的是跟人人网一样的封闭注册制度，也就是用户在没有登陆或注册的时候，他进不了网站，自然也无法知道我们网站是干嘛的。这就需要我们在网站的注册或登录页面告诉用户我们是干嘛的！而且梦想盒子所做的这件事情（主要是指拿奖品的过程），对用户来说并不是非常熟悉，所以告诉用户我们是干嘛的这件事情就很有必要。

http://s10/bmiddle/50f98889tc0b50ebcede9&690
  （注册页面的UI效果图）

  梦想盒子发展初期主要的推广方式有两种，一种是在社交和论坛网站发链接，也就是俗称的外链推广，还有一种就是用户之间的好友邀请，因为我们会给予用户一定的虚拟奖励，总的来说好友邀请的效果还不错，通过外链和好友邀请链接点击进来的都是到注册页面。遗憾的是梦想盒子上线后，我们发现用户的跳出率特别高，一度超过90%，实属悲剧。当时我们总结原因主要有两点，第一是因为网站本身提高了用户的门槛，因为用户只有注册（填写表单有四个）后才能进入；第二就是网站在注册页面中所表达的信息对用户来说缺乏吸引力。说到我们是怎样表达梦想盒子是干嘛的，除了一句slogan——“玩游戏，免费拿奖品”外，还采用了四张轮换图片用图示化的方式表达。四张轮换的图片设计一直是在突出奖品和梦想，本身给用户的感觉就会比较抽象，加上是轮换的展现形式，所以对用户在页面中的停留时长要求会比较高。上面提到过用户进入梦想盒子的途径，无论是好友邀请链接还是社交网站上的外链，对用户来说点击这些链接在潜意识里都较为突然，在毫无目的情况下进入一个不能引起自己兴趣的页面中用户会缺乏耐心，所以停留的时长自然也会很短暂。总结问题点，除了四张轮换图片本身设计的有缺陷，意图表达不够明显外，从停留时长的角度考虑即便优化轮换图片的设计也难以达到理想的效果。这也告诉我们一个道理，当需要熟悉产品的要求高于用户本身的付出值时，就达不到用户熟悉产品的目的。

  分析了原因，我们团队就着手对梦想盒子进行优化，希望提高用户的注册率。我们并没有对登陆和注册页面进行优化，而是加了一个注册引导页面，把梦想盒子所有的外链和好友邀请的链接地址都改为注册引导页面。注册引导页面设计，主要是基于两个出发点：首先是强化网站的定位——一个免费拿奖品的网站，我们扩大了“玩游戏，免费拿奖品”文字的显示力度；第二是用奖品增加用户的吸引力，我们把梦想盒子所有的奖品（图片和名称）以瀑布流的形式全部展示到了注册引导页面。这样一来整个页面就被slogan和奖品信息占满了，所以说注册的表单就没有直接展示出来因此也增加了用户的一步操作，我们想如果吸引力够大的话，多一步操作对于用户的阻碍也是非常小的。

http://s12/bmiddle/50f98889tc0b5166eb00b&690
    （注册引导页面的UI效果图）

  优化后的注册引导页面上线后，从监测的数据中看到用户的跳出率下降至20%~30%。从数据上来看，这个注册引导页面的效果还是非常明显的。在数据量很小的情况下，我们无法推敲梦想盒子用户的特征与哪个社交平台的用户来匹配，所以我们在推广的过程中，选择的网站也比较泛，用户会跳出也是情理之中。到此，可以说我们的方案已经对用户的高跳出率有了很好的改善。有人会说为什么不采用其他方式呢，把梦想盒子的一部分打开，例如先让用户打开盒子，获得盒子中的奖品零件，然后等到用户收下奖品零件时才让用户注册。这确实是吸引用户的一个策略，但是这种策略相比较我们简单的加一个注册引导页面来说开发成本要高很多，需要考虑的问题也会更多，该把梦想盒子开放到什么程度，用什么样的方式来提示用户注册，这其中关系到一个度的把握。从情感上来说，无论如何这种方式都会给予用户一定的强迫感。

梦想盒子还有一个问题一直未解决，就是信任度的问题。免费，总是有莫大的吸引力，但是吸引的用户的同时也往往会引起用户的怀疑。起初我们团队本不想拿奖品作为用户的主要吸引力，但由于翻盒子这个过程过于简单缺乏趣味性，不得已还是得拿奖品作为吸引力。毕竟要受成本所限，总的来说拿到奖品的用户的所占总数比例很低，而且随着用户量的增多这个比例也越来越小，用户的抱怨声随之而来。既然不能让每个用户都拿到奖品，那我们就要想一个手段提高用户的信任感。我们团队设想将注册引导页面中的奖品信息替换成晒奖信息，呈现真实用户的奖品，只可惜还未正式实施，梦想盒子就被迫关停了，所以后续的计划也没能实现。
在微信上关注马虎眼（微信账号：mahuyan)，第一时间收听来自马虎眼的文章
http://s7/mw690/50f98889td74c5ad744f6&690