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访日感悟

袁珍虎/文

日本是世界第三大经济体，国土面积只有中国的三十分之一，人口是中国的十分之一，自然资源极为匮乏。在这样的背景下，能长久立于世界经济强国之林，堪称奇迹。我带着好奇，于4月中旬，踏上日本国土，进行为期一周的考察。从社会生活的表面现象中去观察与体味这个国家的特别之处。

在日本，我看到的多是行色匆匆、彬彬有礼、和声细语的日本人，听不到有人大声喧哗更未见吵闹打架。他们习惯鞠躬，不停地说“你好”，住宿者消费了宾馆中的食品，离开结账时自己声明，没有服务员检查。给人送行，一定要目送客人走出视线，才回头。

我所到之处干净整洁，空气清新，不见烟头纸屑或垃圾尘土。日本全国禁烟，吸烟者必须在有专门标识的吸烟处过烟瘾。公共厕所是免费的，里边一尘不染整洁干净无臭味，还无偿提供洗手液和卫生纸。更多人性化设计包含座垫加热，婴儿小车等意想不到的功能。六七天的旅行，几乎没有看到一辆机动车（包括货车）是“灰头土脸”的。每天起来我到酒店大门口，总是见到大巴司机们都在擦洗车体和清洁车厢，连汽车轮胎都锃亮。在他们看来，汽车也是有生命的，尊重生命，也就是尊重自己。

在日本公路上跑的私家车绝大多数是本国产的小排量汽车，极少看到大排量汽车，更少有外国车。

听说日本企业喜欢抱团作战，信奉永久生意，共同发展。百年以上的公司就有1.95万家，占了日本企业1.7%的比例。要么做“世界第一”，要么做“世界唯一”是他们的口头禅。

日本小孩子上学第一堂课就是接受日本没有资源，日本人必须终身节俭的教育。小小的“椅子”设计，可以让一个小孩从婴儿一直坐到七八岁；钞票不用纸制，而用特殊的化学合成物质，不易损坏又环保节省资源，把产品用到极致，追求简约的奢华。

日本人尊重知识，尊重人才，尊重强者，钞票上印刷的是思想家和科学家的头像。著名的丰田油电混合车的最初设想，就是出自一位品管人员的创意。由此而见，日本全民族都善于思考创新，难怪日本很多技术一直领先世界。而人人又都勤奋节俭，大局意识，以这样的标准，日本到处都有中国的“劳模”。

日本人敬天，敬地，敬神。天皇有至高无上的权威，统治着全民族的精神世界。

以谦虚的心态，学习别人的优点。希望邻国日本的成功之处，对我们有所启发，进而来不断提高我国国民素质，改善企业管理，并努力为民族的强盛而奋斗！

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日本的汽车连轮胎都干净！
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和日本企业家在一起！
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企业家是和平年代的民族英雄！
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始终对客户微笑！

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