秦律师：

我司专门从事货运，今年9月底，我司与甲公司签订货物运输合同，约定10月28日为其运送一批电脑至怀化。我司如期将货物运到怀化，却接到甲公司传真，要求将货物转运郴州。我司照办，途中因工作人员操作不当发生事故，部分货物毁损。甲公司要我司赔偿损失二十万元。若不是对方改变目的地，该货物不会毁损，请问我司要赔偿吗？如要赔偿，如何确定赔偿额？

                                              范先生

范先生：

 若你们在合同中无特殊约定，你司应依法赔偿甲公司的损失。

    《合同法》第311条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。你司在运输途中因工作人员的原因造成甲公司货物损失，且不存在以上免责情形，因此你司应赔偿甲公司的货物损失。货物的毁损、灭失的赔偿额，若合同中有约定，按约定赔偿；无约定或者约定不明，可协议补充；达不成补充协议的，按合同有关条款或交易习惯确定；如仍不能确定的，按交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。此外《合同法》第308条明确规定，承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人变更到达地。你司将货物运输至怀化，尚未交付，甲公司依法可将到达地变更为郴州，你司也按变更后的目的地在履行合同，且甲公司改变目的地与货物毁损没有必然因果关系，可见你司不能因此拒绝赔偿。