解决问题就得当面锣对面鼓(6.6)
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解决问题就得当面锣对面鼓
6月6日,星期二,小雨转阴,午后多云。
5点05下楼,断断续续地毛毛雨,伞行,在上海花园、凤麟府周边健走,87分钟走7.3公里。
在南城市场外买30多块钱的小菜,有5元一斤的黄瓜、嫩南瓜,7元一斤的茄子、辣椒,5元一把的南瓜头。南城市场改造停业,卖菜的大姐说,市场不开他们的菜好卖。
行走听梁晓声的小说《政协委员》。
早餐是大肉包、榨菜、豆浆、黄瓜和苹果。
7点45到法援中心。
有访,事涉离婚和欠薪。
离婚诉求因财产诉求多,家暴无实证,收入高,不符合法援条件。欠薪的是做服装的,在城里陪儿子读书,得空服装加工,老板还欠着2000多元加工费,老板写了欠条,半年了多找不到人。告诉当事人,官司能胜,风险是开庭传票如果无法送达,得花钱公告送达,老板欠一屁股债,弄不好赢了官司要不到钱。
马鞍山黄老微信给我,漏掉的3年工龄经我引导,到信访局寻求帮助,人社拟补偿2.5万一次性了结。黄老准备给我和信访局、人社局各送一面锦旗,告诉黄老,我只是搭把手,也是职务行为,用不着送锦旗。
黄老找了十年的事这次得到解决,是摸对了门,找到了能耐心听其诉求、真心帮他解决问题的人。干部面对群众的疑难诉求,最要紧的是耐心听,仔细问,然后对诉求进行认真的梳理,只有这样才能找到解决问题的路径。
当初黄老揣着问号到法援中心寻求帮助,当听了律师的解释,立马炸毛,说“广德的干部不作为,把老百姓的事不当事,为人民服务是挂在嘴上,不是落实在行动上,要到省进京什么的”,这话听了令我汗颜,确实不能让这年近耄耋的老人再奔波在到市去省进京的上访路上了。当时我想,不管他的诉求对不对,能不能解决,应该帮他弄个清楚明白。我引导他去信访局,因为那是我工作了15年的地方,我相信信访这个平台会给黄老一个说法。
我当场电联信访局的小杜,简单介绍了黄老的诉求,嘱黄老过去。小杜仔细听了黄老的诉求,及时向局领导刘党组作了汇报,刘杜对黄老的诉求进行了分析研判,接访次日就将黄的诉求交办到人社局,并与人社对接、研究,然后组织联合接访,使黄老的事很快有了转机。人社领导等电联黄老拟上门听取其诉求,黄老开始是拒绝的,我告诉他接触比隔空好,谈比不谈好,当面锣对面鼓,有助于找到问题的症结。如果政策的窗口确实关闭了,应退而求其次另想他法。黄老听了不再认死理,事情便有了进展,最后带着句号回马鞍山。
12点到家,妻已将饭菜上桌,4个菜:雪菜肉丝小笋、蒜蓉南瓜头、青椒蒜蓉蒸茄子、红烧羊肚。
午睡半小时。
1点半安广网络的小赖来做业务,要送张120元的广电5G手机卡,没接受。给个面子交了300元收视费,用到明年7月。赖送我一瓶1升装越品香菜籽油。
2点到中心。
妻的同学老曾来,咨询交通事故法援情况。告诉她,法援进展律师会跟她对接,案件不复杂,小案子,别找东找西的,听律师的,信法官的,1+1=2,不会因为找了人就等于3。
5点半下班。
晚餐如午。
看联播提要。
更新博客。前天的博文下午释放,怪。
9点半休息。
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