齐河电视台民生热线栏目以服务民生为宗旨，是政府听民声、畅民意、解民忧的重要渠道，切实服务保障民生，解决与群众利益相关的问题。为市民提供全方位、全天候的便民服务，通过电话、短信、网络多种渠道受理群众诉求，高效处理群众问题并及时反馈。

随着民生热线栏目知名度的提高和群众信赖度的提升，热线受理量也在不断的增长，齐河电视台为了提升民生热线栏目的服务水平和热线系统的工作效能，同时也为了更好地服务广大市民朋友，特采购远古智能编导系统，对于市民的投诉和咨询，通过智能编导系统，能够更快速的给予民众反馈。

齐河电视台民生热线栏目，通过使用远古智能编导系统，实现了投诉方、被投诉方、主持人在同一页面展示，通过网络实现视频会议矩阵，主持人可以根据需要随时连线投诉方或者被投诉方，更快速的解决民众诉求。并且系统提供5s-5min的延时播出，延时时间范围大，可进行多任务操作，素材编排，调度灵活。在视频直播过程中如果出现突发状况，可随时切换到备播信号，将直播一键切换到备播资源，确保直播安全。

智能编导系统具有以下特色功能：

1、便捷导播

系统将所有接入的信号画面在同一页面上展示，用户可根据需要随时切换任意一路信号进行直播，用户在直播画面上可以叠加台标、图片、文字、马赛克等特效，也可以根据监播效果调节音频的增益，多种方式确保节目直播质量。

2、节目插播

插播是智能编导系统实效性较强的播出方式之一，可以用最快速度播报刚刚发生的重大新闻或突发事件，能够充分发挥网络直播及时传播信息的优势。插播内容支持视频、文字、图片等。

3、直播应急

为保证直播节目能够按照计划顺利进行，系统提供延时播出和备播功能，延时播出能够确保直播画面与现场有一定的时间差，当直播现场出现突发状况时，监播人员可将直播一键切换至备播资源上，保证直播安全。 

4、第三方对接平台

智能编导系统与齐河电视台系统无缝对接，除此之外，也支持与第三方音视频平台对接，可将直播画面推送到第三方云平台进行直播，也可向云端平台推送视频流，让受众更广、覆盖面更大，迅速提高节目宣传效果。

齐河电视台民生热线栏目的相关负责人表示，远古智能编导系统很好的利用了网络的互动性和及时性，解决市民诉求更便捷、更及时、更高效、更温暖，效果非常好！

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