文：悟空·随便唠叨(赖清辉)

                                                  2011年2月28日

 日前，汕头一位女医生在两天内发表了三篇微博，因为“声情并茂”地记录下了与病房中濒临死亡的病人的“故事”，含有盼病人“等我下班再死”的言论，在22日被网友截屏后以微博形式发出，迅速引起了疯狂的传播，成为全国关注的 “等我下班再死” 热门事件，有媒体称之为“医生微博门”事件，很多人批评这名处于风口浪尖上的医生“冷血”、“没有医德”，一夜间，她似乎成为当今医生道德低下鲜活的典型代表，同情者寥寥无几。随后，这名医生被主管部门调查，暂停行医资格，并调换岗位，已基本不能重新做医生，但她仍在24日晚发出道歉信，向公众致歉。

 纵观“医生微博门”事件的发展脉络，以及仔细看网友的围观、评论整件事件的过程，我们不难发现，这也是仁者见仁、智者见智的，但作为医生，我们不仅要看到事件的表面现象，更要看到事件的背后深层次问题。

 第一，“医生微博门”事件的疯传是对医生职业性、专业性的一种误解，开始暴露出我们医生“职业性倦怠”的危机。

 引起轩然大波的“医生微博门”事件，看似“冷血”、“没有医德”，其实，这名医生只不过是说了一句自己的“真心话”、“牢骚话”而已，谁都会有对工作丧失热情，甚至产生倦怠的时候。我们医生日复一日地亲眼目睹数不清的伤痛、死亡，感受当然与一般病人、病人家属不完全相同。病人及其家属对于病痛折磨的鲜活感受，到了医生那里，往往更多的以一种理性的、冷静的姿态呈现出来。对于医生这样的正常表现，一般病人和家属并非不能理解，但总不能要求我们医护人员也陪着病人泪眼涔涔吧？某种程度上讲，医生的“不动声色”恰恰是我们医生职业性、专业性的体现，甚至是病人和家属的信心来源。

 所以，请大家理解我们医生当产生的“职业倦怠”现象。作为医生，我们要如何克服这种职业倦怠并重新找回工作热情？这并不是像处理这名女医生那样，简单的停职冷处理就能真正见效的。一方面，需要医院在人员管理上多一些人性化关怀，让制度真正成为呵护人的保障而非障碍；另一方面，更为必要的是医生要加大本人的自我调节、自我教育、自我反省的空间。在现实生活中，一名涉世不深的女医生，出现这样的想法，对于我们当医生的而言是可以理解的，但我们并不支持，也不提倡通过网络来宣泄这种情感。

 第二，在“医生微博门”事件里批评者为多，同情者为少，是尖锐的医患关系严重失和造成的。

 我们知道，每个人在看病时，都希望能遇到医德高尚的医生，医生能够全心全意地为病人提供各项合理的医疗服务。正是因为这样，社会对于医生的道德水平就显得格外敏感。但现实的残酷就在于人们普遍认为我们这些穿着白大褂的医生，并不太在意社会的期待，和普通人一样世俗，害怕辛苦，喜欢挣钱。更可怕的是，对于这些年关于医生医德的批评声，在早就几乎不绝于耳的状态下，人们似乎发现医德水平却没出现太大的好转，这更让社会大众觉得寒心。所以，旦凡有不良医生或医疗事件被媒体曝光，人们往往便会不分青红皂白，一拥而上，大声挞伐医方！

 第三，“医生微博门”事件的爆发，源于当代医生的内心世界对工作压力充满着太多的感慨，但得不到合理释放。

 近年来，医患关系如此尖锐，我们医生不断被“妖魔化”的根源，重点就是在于“看病难、看病贵”这一显性的导火索在作祟。（注：当然一部分的原因是因为少数医生伦理、良知及职业操守的缺失造成的。）在紧张的医患关系与医疗工作环境下，作为也仅仅是个普通人的医生，我们也不得不会有这样的感慨，我们很少在工作中体会到自己的价值和尊严。一到工作岗位，面对的除了病人的求助，就是病人的质疑，有时候还要面对医闹的暴力打骂，以及行政部门这样那样近乎刻板的管理制度，我们医生似乎就像是个固定的机器，生活在一种“如履薄冰”“如临深渊”的状态之中。把病人治好了，得不到多数人的赞赏，当然，我们在付出的同时，不是要患者回报什么的。但是，在治疗过程中，一旦出现些瑕疵，可能就要面对各级部门的问责。这种日积月累的精神挤压，在很多时候感觉我们自己似乎随时都可能崩溃……

 第四，“医生微博门事件”的出现，凸显了当代年轻医生的心理情感没有“正规”的倾述途径。

 应该说，前面所述我们当医生会有的那些感慨是具有相当代表性的。这恰恰说明国家或是人们简单地认为，只要依靠对我们医生设定这样那样，不计其数，各种条条框框，所谓的禁忌，并不能给人们带来真正的医疗安全，反倒可能会刺激我们医生出现对立的情绪，让医生和患者的对立情绪愈演愈烈。试问，如果整个社会都充斥着互相伤害的戾气，又哪来的信任、理解、幸福与和谐？

 事实上，这名女医生在微博上说出那样的言论后被处分，也从一个侧面说明，我们现在的医务工作者在面临一些困惑时，并没有什么“正规”的倾诉途径，或是倾诉对象，很多时候只能压抑在自己心中，任其自然化解是最好了，但如果是愈积愈重，那种有些抱怨的情感一旦不能得到合理的宣泄，一旦爆发出来，后果就很严重了。所以，让社会大众来关注我们医生的内心真实的心理状况，也是件刻不容缓的事情。

 第五，政府处罚“医生微博门”事件当事人的方式，还有待考量，但这更加暴露处医疗部门在面对媒体的无奈与妥协。

 这名医生被处分了，个人觉得那样的处罚决定虽不能算是个错误，但这其实又是一次赤裸裸的“懒政”行为，暴露出我们医疗卫生主管部门在面对媒体炮轰时的无奈与妥协。谁都知道，要处理一名医生很容易，但挖掘问题背后深层次的原因，才是改善医德的关键。而且，这名年轻的女医生因为是自己的无知与不自省，说几句“雷语”也未必就涉及到了医德。

 需不需要对她进行如此严厉的惩罚？这还是个有待商榷的问题。当事人作为医务工作者，也是一个普通公民，在微博上发表个人言论，是公民自由，有必要动用行政手段吗？这是不是变相的因言敬罪？而在一个连犯一丁点错误也容忍不下的医疗环境氛围下，这种过了度的零容忍，难道就有利于我们医生们的成长？解决医患关系，拯救医德，要有诚心，要从制度层面建言献策，把一个有善心、欠善言的医务人员“打死”，消弭不了医患矛盾，救不了医德，而掺杂私心、缺乏客观、公正的批评，是一种泄愤，或者更像是一种伪道德。

 最后，我想说的是，人非圣贤，孰能无过？就权当当事人是一时糊涂吧，她已经受到了舆论和道德的谴责，良心上已经不安，日子已经很不好过了，既然也已经道歉了，大家就原谅她吧，大家不妨给她一次改过自新的机会。相信，有了这次的教训，今后她不会再那样做了。不管最终的结果咋样，作为医生，看到自己的同行发生如此的事情，我们除了无奈，还是无奈……