本文发表于2014年5月6日《西安日报》

那令人痛心的11个多小时

商子雍

前不久，在中国的兰州市，出现了严重的自来水苯污染事件，直接危及当地民众的身心健康。事发后，有市民质疑，政府对此次事件有延报之嫌，当地一个官员回应道：官方对此次事件“没有隐瞒任何事情，我们可以问心无愧地给社会说。”——对这位官员“没有隐瞒任何事情”之所言，我愿意相信 。       另据媒体报道：“兰州市公布的时间表显示，从11日凌晨5时接报到16时30分召开新闻发布会，经历了兰州市主要负责人赶赴现场处置、成立应急处置小组、多部门取样复检、甘肃省成立应急指导组、传达上级精神并再次部署、撰写新闻通稿等多个环节，花费了11个多小时。而相关学者认为，正确的做法是果断采取紧急措施，大幅压缩部署、会议时间，及早告知公众紧急避险。”——对相关学者之所言，我更愿意认可。

兰州的自来水污染属于意外事故，但却绝非天灾，对所造成的灾难后果，当然必须有人承担责任。不过，冰冻三尺非一日之寒，眼下在中国大陆时有发生的水污染事件，是多年来有关方面对环境保护的忽视甚或漠视所致，兰州市无疑也不会例外。但尽管如此，那里的现任有关官员，恐怕也难逃监管不严之责吧！特别让人不可思议的是，兰州官方从接报自来水苯污染到通知民众紧急避险，竟然用了11个多小时。天啊，在官员们针对自来水苯污染事件“研究研究”的11个多小时里，在知情的官员肯定已经不喝污染自来水的11个多小时里，又有不知道多少被污染的自来水进入了兰州市民的肠胃、戕害着他们的身体。这漫长的11个多小时，真是让人痛心！

而细细查验这11个多小时里兰州官方的所作所为，我觉得，除过取样复检确认污染事实并立即紧急告知公众避险这两项以外，其它几项都不是必须马上要做的官样文章。在数以百万计的市民遭受苯污染危害的紧急时刻，竟然还按部就班地成立什么应急处置小组和应急指导组，难道“立即紧急告知公众避险”这样的决策，必须在“应急指导组”的指导下，才能由“应急处置小组”做出吗？这样的官僚程序，真是让人厌恶！甚至连“撰写新闻通稿”，也被列入这11个多小时里的一项工作（不知道耗费了多长时间）。有这个必要吗？在传播手段如此发达的今天，只须市委书记或市长在电视、广播、网络上同时公告“兰州自来水发生污染，请市民立即停止使用。我们将尽快清除污染，恢复正常供水。在此谨向全体市民深表歉意”，不就行了吗？

表面看来，面对严重威胁民众安全的突发事件，有关方面仍按部就班地履行“程序”，是缘于平时缺乏应对危机的训练而导致的能力欠缺，但根子，则是不曾把民众的健康安危视为至高无上。既负有对相关企业监管不严的责任，又在处理危机时不曾表现出“民为贵”和以人为本的崇高精神，怎么好意思还大言不惭地公开声称自己“问心无愧”呢？