赵文滔老师开场致词-4.19日督导

赵文滔老师开场致词

——咨询师之家22年示范督导31班Emma整理分享

分享督导的见解：

督导是一个过程，有两个方面，一个是督导，一个是学习者，也就是受督者。学习者为了要发展自己专业工作的能力、自信、投入的热情的三个面，也就是说督导要思考的是怎么样帮忙这个学生能够发展能力、自信以及他越来越喜欢从事这份工作的兴趣、热情，甚至意愿跟使命。

作为一个家庭治疗师，我们的培训课程提炼出来的，一个家庭治疗师需要的能力的四个层面，包含了系统的思维、知觉关系的讯息、多人会谈的技术、维持咨询师治疗性的状态。透过督导的过程，督导者要想办法去支持、协助这个学习者来学习这些工作所需要的能力，来同时确保这个来访以及咨询师的扶持与安全，还要在确保这个咨询是在专业的伦理范围内执行的，这个伦理包含一般性的伦理跟行规，也包括了特殊的机构，它有自己独到的一套规定。

在督导的过程里面，一般督导者会关注几个面：

第一是这个案例本身，我们要怎么思考，要往哪一个方向工作，这个案例里面的每一位来访，他们的属性、状态、需要，以及这个咨询是不是进展的有效，有没有进展等等，针对案例的本身的讨论。

第二是咨询师，每一个咨询师，他习惯的工作方式，工作风格，容易碰到的盲点跟困境，需要克服的挑战都不一样，所以有的时候督导关注的焦点不是案例本身，而是咨询师这个人，怎么样来帮助他成长。

第三是督导跟受督者的关系，就像咨询师跟来访者的关系一样，我们是通过这个关系来使得这个受督者这个学生来成长。如果一个督导让学生感觉到很远、很冷、很抽象，那么他对于这个受督者的帮助很可能就会比较小。

那么什么样的学生需要什么样子的督导呢？有的时候有一些学生比较需要的是支持性高一点，温暖一点的督导，但是有的时候有一些有经验一点的学生，他们可能更希望是一个更犀利的，能够把他们的潜力逼出来，突破原来的瓶颈的这样子一个督导，所以每一个学生需要的督导也会不一样，偏好的风格也会不一样。

第四是这个咨询的脉络，也就是说这个咨询师在什么机构，什么身份状态之下进行的这个咨询的工作，这个机构对于这个咨询师有什么要求？这个咨询机构对督导者有什么要求？比如说，有的时候他们会要求这个督导者必须要给这个咨询师评分，来考虑一下他是不是有能力胜任，等等。

受督者一般在接受督导的时候，都需要做一些事前的准备，来让督导的效果比较好，包括怎样挑选一个比较合适接受督导的案例（挑选案例）。有的时候，比如说新案仅仅接过一次，或者只是前几次，跟比较长期的一个案例，可能咨询师会遭遇到的困难点是很不一样。究竟是要提一个比较困难的案例，还是一个比较成功的案例给督导，在提案的过程里面，有没有适当的知情同意的伦理的程序，让来访知道你的督导是谁，这个提案可能会在一个什么样的状态下进行，有没有适当的保密、遮蔽的原则，来确保这个案主不会被曝出来。

第二个是受督者也需要挑选一下他讨论的焦点（挑选讨论的焦点），不管是一次的谈话或者是已经是长期的案例，一定都有很多丰富的讯息，不太可能在一个小时里面谈完所有的东西，其受督者势必是事前思考过要讨论的焦点是什么，这样子的话，督导也比较容易聚焦在这个受督者的需要上面，来进行比较针对性的督导，很怕就是有的时候受督者双手一摊，资料一摊，就是说你帮我看看有什么做的不好的地方，这样子的话可以从千言万语讲起，但是却不知道这些千言万语讲完了，可以对受督者的帮助，是增加他的信心呢，还是增加他的挫败？所以挑选这个讨论的焦点，其实也是准备的过程，很重要的一个训练。

第三，哪些材料督导会指定，是否需要逐字稿、影片、录音、案例的摘要，案例摘要的时候需要提供什么样子的内容重点，每一个督导可能有不同的要求，但是有经验的受督者也会慢慢的去磨练，怎么样呈现适当的材料，才能够讨论到我们刚才说的这个讨论的焦点，才能够回应到这个受督者现在正需要学习培养的这个能力的范围。

第四，受督者对督导有没有一些期待，他会根据前面的经验或者是过去跟其他的督导的经验，他会期待这个督导多说一点这个工作的方向吗？还是多说一点具体的做法，多说一点技术，还是多说一点理论，还是都不要说技术跟理论，主要是希望督导能够帮忙他整理一下自己的焦虑的、慌乱的状态，等到他把自己的身心状态打点好了，其实也不需要督导告诉他该怎么做。所以一个受督的学生在受督之前有没有整理好，觉得自己比较期待督导提供什么样子的协作，这样督导就更容易聚焦来提供受督者需要的东西。当然还有一个受督者的心态，是不是很怕被批评？是不是特别渴望得到督导的肯定？受督心态其实一种效能感的欠缺，对于督导指出自己的盲点和卡点，往往是既期待又怕受伤害。督导必须要去琢磨怎么样能够好好地回应受督者需要的一个问题。

还有很多其它的部分，比如说督导的条件，督导应该要具备的资格，学历专业的背景、认证专业的发展阶段，等等。这些都是可以考虑的范围，但是同样的受督者他也是有资格的，比如说我自己一般不督导没有上过我的课的学生，就是因为没有共同的语言，之前有的时候督导花了太多的力气从头讲起，所以我只督上过我完整的培训的课，这样子，至少我们在理论语言上面有比较大的共同性，我们也可以省掉很多讲基本的ABC的这个问题。所以这个督导者，也可能会被受督者的条件做一些范围的选择。

那其他的包括督导的频次、费用、场地，督导的时候可不可以录像录音，这些都应该是在督导的时候，彼此能够同意更清楚的东西，包括督导前后需要准备的作业，因为大部分的督导不是一次性的，作为一个学习，在督导前跟督导后可能都会有一些要求，来延伸深化这个督导的学习。比较重要的应该还是我们要怎么样选择一个好的督导。

督导有没有接受过督导的专业训练，督导跟咨询还是有一些本质上的不同，然后这个督导他自己的接案的咨询时数够不够，督导的工作取向是否跟自己一致，督导的经验时数有多少，他对于督导这件事情的看法，也就是我们所谓的督导的哲学是什么样子的看法。

督导风格也有很多种，有的是比较知性一点的，可能观点丰富，很犀利，来刺激学生，有一些可能比较文本，温暖一点，他比较个人接受多一点，比较容易靠近一点，也有可能是后现代的，特别平等，特别透明，特别地开放，其不同的风格也是一种偏好，你能够了解你去找到这个督导，他的风格是什么，最怕的就是他说的是A风格，结果做出来的是B风格就比较麻烦。

督导也有很多种不同的方法，有的时候学生需要督导示范，有的时候需要一些引导，有的时候还要帮学生去探索，到底他为什么自己想不到说不出来这句话，是受到了什么过去的经验的干扰，还是理论上面的困难，还是价值上的冲突，还是什么太紧张了，督导有的时候会需要帮忙搞清楚受督者的状况来打通他阻塞的地方，那这个时候如果要打通堵塞的话，就跟治疗一样它既需要很温柔地接近这个伤口又需要一定的力道（温柔又有力道）。

知道的东西要用进去。聚焦来访者当下的这一刻。

最后，让我们一起大声说：谢谢Emma